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Avis supprimés ?!

Novice ✭

bonjour je demande quotidiennement depuis 3 semaines a mes clients de mettre un avis sur les prestations de mon entreprise.En effet j ai vu un reportage sur France 2 d un restaurant que sur leurs tickets de caisse proposer a leurs clients de mettre un avis.Pour ma part je reçois des avis plutôt favorable cependant subitement + de 8 avis ont disparus alors que ces avis sont des avis de clients contents .je suppose que google peut vérifier l existence des compte Gmail de mes clients pour valider que ces avis sont des VRAIS AVIS .je reçois des notifications et réponds systématiquement a ces avis.que faire pour pourvoir contacter Google et leurs adresser si nécessaire des justificatifs pour prouver notre bonne foi.Merci de m indiquer la procédure a suivre.dois je plutôt favoriser les avis Pages Jaunes  ou Facebook ? Cordialement.Laurent  Peugeot Paris 11 Locarson.

 

IMG-0381.JPG

Avis supprimés ?!

Apprenti ✭ ✭ ✭

@GIAMSONLOCARSON C

 

A priori, au vu des nombreux sujet similaire postés ici depuis 2 jours, l'assistance Google a peut-être cliqué sur le mauvais bouton, constatez-les 

 

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
- https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

 

Mais avant cela, veillez à rendre le nom de votre fiche conforme aux règles GMB.

Veillez à (re)prendre connaissance des "Consignes à suivre concernant la représentation de votre entreprise sur Google"
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr

 

PEUGEOT PARIS 11 LOCARSON

Les majuscules sont interdites, tout comme les compléments de type localisation. Votre fiche doit s’appeler "Locarson" rien de plus.