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Avis négatif hors sujet

Novice ✭

Bonjour,

 

Nous avons aujourd'hui reçu un avis négatif (1 étoile) sur notre page Google My Business pour la société Enerconfort. L'avis, laissé par "Marie Hannah" est le suivant "Dignes successeurs de l'entreprise SOLEECO qui a mis la clé sous la porte à Mérignac suite à diverses escroqueries, méfiez-vous !!". Celui-ci est totalement hors sujet car il ne concerne pas la société Enerconfort et ne reflète en rien l'expérience d'un utilisateur. 

 

Nous avons signalé cet avis, combien de temps devons-nous attendre avant la validation de notre signalement et surtout est-ce que la personne pourra de nouveau poster ce genre de faux avis sur notre page ? Également, pouvons-nous nous protéger contre ce genre de faux avis qui entachent sans raison la réputation et donc l'activité de notre société ?

 

En vous remerciant d'avance,

Cordialement

Enerconfort