285 Membres en ligne
Faites évoluer la visibilité de votre entreprise en allant encore plus loin avec Google My Business
Guidez moi
star_border
Répondre

Afficher le numéro de téléphone du site web

Novice ✭

Bonjour à tous,

 

Je gère la fiche GMB d'une entreprise e-commerce, qui a également un magasin physique. Cette fiche a donc été renseignée avec toutes les informations du magasin physique, et notamment son numéro de téléphone. Celui-ci est différent du numéro affiché sur le site internet, qui est dédié aux clients qui auraient des questions à poser pour passer une commande online, un besoin d'information, etc...

 

Bien que le magasin et le site web soient la même enseigne, ils sont gérés par des personnes différentes. Le gérant du magasin nous fait souvent part du nombre de personnes qui le contact, pensant contacter le site web.

 

Idéalement, nous voudrions afficher sur la fiche GMB le numéro du site web également, avec une information devant pour que les internautes ne confondent pas les 2 numéros. Comme cela :

Magasin : 04 XX XX XX XX

Site web : 04 XX XX XX XX

 

Cela ne semble pas possible. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème et a trouvé une solution ?

 

Merci,

Valentin

 

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Valentin C
janvier 2017

Afficher le numéro de téléphone du site web

Top Contributeur

Bonjour

 

Bonjour

 

Intéressant comme remarque, ce n'est pas possible en effet de personnaliser un champ téléphonique, en revanche, une solution serait de passer par un numéro unique, à voir avec votre fournisseur opérateur, qui amène sur un choix #1 contacter le magasin #2 contacter le site web, et ainsi redirige vers le bon interlocuteur. 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Valentin C
janvier 2017

Afficher le numéro de téléphone du site web

Top Contributeur

Bonjour

 

Bonjour

 

Intéressant comme remarque, ce n'est pas possible en effet de personnaliser un champ téléphonique, en revanche, une solution serait de passer par un numéro unique, à voir avec votre fournisseur opérateur, qui amène sur un choix #1 contacter le magasin #2 contacter le site web, et ainsi redirige vers le bon interlocuteur. 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Afficher le numéro de téléphone du site web

Novice ✭

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. C'est également la solution que nous avons trouvée et que nous mettrons certainement en place dans le futur.

Je voulais m'assurer que je n'étais pas passé à côté de quelque chose..

 

Bonne journée,

Valentin