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Extension d'annonce Avis de consommateur

Novice ✭

Bonjour,

 

Je gère une campagne pour un site e-commerce et nous avons mis en place un système avec un prestataire spécialisé pour récupérer les avis des clients afin d'obtenir les fameuses étoiles à côté des annonces AdWords.

Il faut un certain temps pour qu'AdWords récupère ses avis et affiche les étoiles (uniquement si votre note est supérieure à 4 étoiles, ce qui est le cas pour ce site).

AdWords a bien affiché les étoiles pendant 2 jours la semaine dernière mais s'est arrêté sans raison apparante : la position des annonces est toujours 1 ou 2, les notes sont toujours supérieures à 4 étoiles. Je ne sais donc pas quoi faire, la page d'avis est toujours disponible sur Google ce qui prouve que la remontée des informations se fait toujours bien, mais les étoiles n'apparaissent plus.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou pourrait m'aider ?

 

D'avance merci.

Réponses des expertsverified_user

Je n'ai pas trouvé la solution ni d'explications mais les...

Novice ✭

Je n'ai pas trouvé la solution ni d'explications mais les étoiles sont réapparues.

 

Bonne semaine à tous.

 

 

Bonjour,   Merci pour le retour...Cependant, pour informa...

Top Contributeur

Bonjour,

 

Merci pour le retour...Cependant, pour information, pouvez vous nous indiquez la nature de votre activité dans google shopping ? Il existe également deux autres moyens pour faire ressortir les avis de consommateurs, notamment pour ceux qui sortent du cadre de G.shopping :

 

  • Sites de notoriété où les avis sont donnés (pagesjaunes, qype, partirpascher,ciao ..)
  • Plateformes de services qui facilitent la visibilité des avis de vos clients (ekomi, trustpilot).

Y a t-il des annonceurs qui seraient passés recemment  par ces  2 autres façons ?

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Je ne passe pas par Google Shopping car il s'agit de prod...

Novice ✭

Je ne passe pas par Google Shopping car il s'agit de produits sur mesure (des stores et des rideaux). Je passe par Ekomi pour récupéer des avis de clients.

Ah merci pour ces informations, mais comme dans votre pre...

Top Contributeur

Ah merci pour ces informations, mais comme dans votre premier message vous précisiez 4 étoiles (condition théorique pour les produits google shopping) , il semblait que votre catalogue était issu de la plateforme G. Shopping. 

 

En effet, la notation est importante, mais pas seulement, leur  nombre, la réputation de la plateforme d'avis etc....

 

Plus d'infos. pour ceux que cela intéresse : http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=fr&answer=2375474

 

 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Comme souvent afin d'assurer la pérénité de sa e-vie et d...

Top Contributeur

Comme souvent afin d'assurer la pérénité de sa e-vie et de son e-business il est bon d'avoir plusieurs sources (de notation dans votre cas) afin de pouvoir construire sur du dur. J'imagine qu'une seule notation est possible sur le site web par contre vous pourriez récupérer des notes en vendant sur d'autres plate-formes.

Je suis d'accord qu'il faut diversifier ses sources de re...

Novice ✭

Je suis d'accord qu'il faut diversifier ses sources de revenus.

Cependant comme l'offre du site est exclusivement sur mesure, je ne suis pas sur que nous puissions vendre sur des plateformes tierces. Par contre nous pourrions tenter de récupérer des avis d'internautes sur d'autres solutions qu'Ekomi pour diversifier les sources de commentaires, si quelqu'un a de bons conseils là dessus (des plateformes 'agréées' AdWords si possible) je suis preneur.

Re : Bonjour,   Merci pour le retour...Cependant, pour informa...

Novice ✭
Bonjour,

Est il possible de faire remonter ses avis Google au niveau des annonces Adwords?
Je ne souhaite pas passer par un prestataire pour remonter les avis autres que les avis Google déposés par mes clients.
Merci pour votre réponse.

Extension d'annonce Avis de consommateur

Novice ✭

 

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