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Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Novice ✭

Bonjour,

Impossible de faire de la publicité payante avec AdWords tant qu'elle pointe sur des avis négatifs Google My Business qui donnent une fausse image de la réalité et sont potentiellement contagieux... Il faut mettre en place un système de régulation des avis pour les annonceurs.

https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Optimisation-GMB/Pub-impossible-suite-aux-Avis-negatifs/td...

Merci

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Accepté par l'auteur du sujet Emmanuel D
septembre

Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Top Contributeur

Concernant la partie GMB, il faut mettre en place un système de récolte d'avis positifs. Si vous ne demandez rien, vous n'obtenez que quelques avis, la plupart du temps faux (merci les concurrents) ou mauvais (parce que ce sont les mécontents qui laissent des avis spontanément).

 

Je vous invite à lire ceci : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567

 

Extraits choisis : 

 

Collecter régulièrement des avis Google de vos clients

 

Je vais vous donner une astuce que je met en place systématiquement pour mes clients.

Obtenez l'url directe qui permet de laisser des avis google sur votre établissement. Pour ça vous cliquez sur le bouton donner un avis de votre fiche :

 

Sans-titre-3.jpg

 

et vous copiez l'url : 

 

Sans-titre-3.jpg

Ensuite, demandez à votre développeur de faire une redirection 301 dans votre fichier htacess. L'idée, c'est de rediriger le lien précédent vers : https://www.votresite.com/avis-google

Pour ce faire (si vous le faites vous même), vous copiez collez ça dans votre fichier htacess : Redirect 301 /avis-google l'url que vous venez de copier. 

 

Par exemple, ma redirection à moi avec mon lien à moi (ne copiez pas mon lien !) c'est : 

Redirect 301 /avis-google https://www.google.fr/search?q=chablais+web+166+rue+des+chataigniers+publier&oq=cha&aqs=chrome.2.69i...,

 

Notez bien qu'il y a un espace entre chaque partie. (Très important).

Et ensuite, vous demandez à vos clients de vous donner des avis en leur expliquant que c'est simple et qu'ils ont juste à aller sur https://www.votresite.com/avis-google (ce qui les redirigera directement sur votre profil my business avec directement, l'interface donner un avis ouverte).

 

Faites-vous un modèle d'email et envoyez-le systématiquement à chaque client.

 

Notez que dans certaines activités, tout se fait par téléphone. Aucun cas il faut favoriser l'envoi de sms avec le lien. C'est automatisable ça aussi (assez facilement avec Zapier par exemple). Mais ce n'est pas le sujet du jour.

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Top Contributeur

 Bonjour Emmanuel,

Je ne saurai vous répondre pour la partie GMB mais sans doute mes collègues vont-ils le faire.

Par contre pour Adwords je vais tenter de vous éclairer.

Les extraits d'avis dans GMB n'apparaissent pas sur toutes les requêtes faites dans sur la serp (pages de résultats de Google). ils ne s'affichent que sur un requête locale (ex boxe thai paris 12) ou géolocalisée via un mobile, ils ne s'affichent pas en détail mais un résumé via un extrait GMB (sans les commentaires mais avec les étoiles). Quand à l'annonce Adwords elle même, elle vient se placer au dessus de l'extrait GMB et sur mobile elle va cacher l'extrait GMB. Les avis seront accessibles seulement en cas de scrolling puis de clic...

 

Forcément cela demeure pénalisant et je vous invite à solliciter la majorité silencieuse pour qu'elle vous soutienne sur GMB.

 

Belle journée

 

 

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Accepté par l'auteur du sujet Emmanuel D
septembre

Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Top Contributeur

Concernant la partie GMB, il faut mettre en place un système de récolte d'avis positifs. Si vous ne demandez rien, vous n'obtenez que quelques avis, la plupart du temps faux (merci les concurrents) ou mauvais (parce que ce sont les mécontents qui laissent des avis spontanément).

 

Je vous invite à lire ceci : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567

 

Extraits choisis : 

 

Collecter régulièrement des avis Google de vos clients

 

Je vais vous donner une astuce que je met en place systématiquement pour mes clients.

Obtenez l'url directe qui permet de laisser des avis google sur votre établissement. Pour ça vous cliquez sur le bouton donner un avis de votre fiche :

 

Sans-titre-3.jpg

 

et vous copiez l'url : 

 

Sans-titre-3.jpg

Ensuite, demandez à votre développeur de faire une redirection 301 dans votre fichier htacess. L'idée, c'est de rediriger le lien précédent vers : https://www.votresite.com/avis-google

Pour ce faire (si vous le faites vous même), vous copiez collez ça dans votre fichier htacess : Redirect 301 /avis-google l'url que vous venez de copier. 

 

Par exemple, ma redirection à moi avec mon lien à moi (ne copiez pas mon lien !) c'est : 

Redirect 301 /avis-google https://www.google.fr/search?q=chablais+web+166+rue+des+chataigniers+publier&oq=cha&aqs=chrome.2.69i...,

 

Notez bien qu'il y a un espace entre chaque partie. (Très important).

Et ensuite, vous demandez à vos clients de vous donner des avis en leur expliquant que c'est simple et qu'ils ont juste à aller sur https://www.votresite.com/avis-google (ce qui les redirigera directement sur votre profil my business avec directement, l'interface donner un avis ouverte).

 

Faites-vous un modèle d'email et envoyez-le systématiquement à chaque client.

 

Notez que dans certaines activités, tout se fait par téléphone. Aucun cas il faut favoriser l'envoi de sms avec le lien. C'est automatisable ça aussi (assez facilement avec Zapier par exemple). Mais ce n'est pas le sujet du jour.

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Novice ✭

Bonjour Philippe. Une bonne communication est une affaire d'optimisation et tout doit être optimisé Smiley heureux Nous avons sollicité la majorité silencieuse. Merci pour votre réponse. Cordialement.

Pub impossible suite aux avis négatifs sur Google My Business

Novice ✭

Merci Bruno. 1- Votre réponse a d'abord permis de faire avancer les choses sur un problème de redirection des anciennes pages du site web Smiley heureux 2- Nous avons fait appel aux amis pour noyer les avis négatifs. 3- Nous gardons la solution de collecte systématique des avis en réserve. En fait, nous sommes une école. Nous ne donnons pas de note à nos élèves et nous ne sommes pas non plus disposé à en recevoir. Nous sommes au service de nos élèves mais pas soumis à nos "clients". Cordialement