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Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Étudiant ✭

Bonjour à tous,

 

La semaine dernière, j'ai fait le choix de mettre en veille les 3 annonces que j'avais dans tous mes adgroups pour n'en laisser tourner qu'une seule. Donc une annonce pour 7 adgroups.  Quand j'avais 3 annonces par Adgroups, c'était toujours la même annonce qui était diffusée, du coup, impossible de tester les autres textes...

 

Depuis 1 semaine ?  Quasiment plus de clics (alors que l'annonce est vraiment en ligne avec les mots clés). Le budget qui est de 100 euros par jour n'est plus dépensé (environ 25 euros / jour) et ma position s'est littéralement dégradée (de 2,1 à 6 ou 7) .. Bizarre ! Une annonce, c'est peut être faible, mais la mécanique devrait tout de même fonctionner, non ?

 

J'ai beau tout retourner dans tous les sens, je ne comprends pas d'où cela peut venir...  Je peux vous apporter plus de précisions si nécessaire.

 

Les paramètres sont mes mêmes sauf au niveau de la rotation des annonces : avant c'était sur "optimisé pour les conversions" et j'ai modifié en "optimisé pour les clics". En effet, puisque cette annonce n'a enregistré aucune conversion, j'ai pensé que cela pouvait venir de là...

 

j'ai même augmenté quelques CPC max sur mes mots clés phares. J'ai aussi refait le tour des mots clés exclus, rien ne bloque. pourtant...

 

Quand je regarde dans l'outil de prévisualisation, je vois bien mon annonce s'afficher.

 

Quelles seraient les pistes à explorer selon vous ?

 

merci pour votre coup de pouce !

 

Christine

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Accepté par l'auteur du sujet Christine T
novembre 2015

Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Top Contributeur
Christine,

Vous oubliez deux paramètres essentiels en cours de route : Vos QS et leur évolution & la concurrence. Il est assez classique que vous ayez des résultats très différents par exemple les jours de semaine et les WE car de nombreux annonceurs ne sont pas présents les WE, notamment en BtoB. Si vous aviez moins de concurrents lorsque les annonces performaient mieux alors il faut reconsidérer votre stratégie par rapport à vos concurrents et travailler vos QS.
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Top Contributeur
Bonjour Christine,

Votre annonce est sans doute moins performante et votre position moyenne dégradée.
je vous recommande avant tout de regarder l'historique de vos différentes annonces et de tester celles qui performaient le mieux. Augmentez également vos CPC de sorte à pouvoir les tester en premium, c'est à dire en haut à gauche.
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Top Contributeur
J'ajoute Christine que je vous recommande plutôt au départ de choisir l'option alterner de manière régulière durant 3 mois de sorte que vos annonces soient diffusées à parts égales ce qui vous permettra d'arbitrer ensuite en toute connaissance de cause.
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Étudiant ✭
Bonjour Jérôme, merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos conseils, j'ai rajouté une deuxième annonce et j'ai choisi d'alterner de façon régulière. J'ai aussi relevé le CPC max sur mes MC phares.

Toutefois, j'insiste sur le fait que l'annonce en question est à quelque chose près la même que les autres précédemment testées. Je doute fortement qu'il s'agisse d'un manque d’intérêt concernant l'annonce. J'ai le sentiment qu'il y a autre chose, mais bon.. je vais tester avec cette nouvelle annonce pour voir si elle marche mieux.

Merci

Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Top Contributeur
Comparez vos CTR antérieurs en tout premier lieu. Sachez également qu'un changement infime peut parfois faire varier un CTR du tout au tout.
Enfin, analysez vos CTR en fonction de vos positions moyennes car il est bien évident que ceux-ci sont très différents selon que vous vous situez en haut à gauche ou sur la colonne de droite.
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Étudiant ✭
Oui c'est bien ce que je fais Jérôme et je suis frustrée :-) Mes CTR sont très mauvais alors qu'ils étaient entre 3 et 7% pour des positions allant de 1 à 4. Puisque ma position a été rétrogradée au rang (6, 7 voire 9 !!) je vous laisse imaginer…Mes annonces ne sont pas cliquées, je comprends que tout s'enchaine : baisse du CTR, du QS, etc.
Est-ce parce que mes annonces sont moins cliquées que j’ai été rétrogradées ou est-ce que c’est parce que ma position a été rétrogradée (pour une raison encore ignorée) que mes annonces ne sont pas cliquées ? That is the question today…

Que je sois rétrogradée car l'outil considère que les annonces sont moins pertinentes, je peux l'entendre, mais tout s'est passé en moins de 24H. Être rétrogradée à ce point alors que je maintiens, voire augmente mes enchères + un travail rigoureux sur mes mots clés est assez décourageant...

En fait, je ne comprends pas la logique cause / conséquences. Je saisis qu'il y a de multiples facteurs, mais mon objectif est quand même de tirer des enseignements. Difficile pour le moment, puisque j'ai le sentiment de ne pas avoir eu l'occasion de tester réellement. Si mes annonces s'affichent en position 10, il est évident qu'il faut déduire que cela ne va pas et que sans doute le texte est à modifier...mais à mon sens, ce n'est pas un vrai test.

> Un "vrai" test aurait été de pouvoir maintenir ma position (puisque, notamment, je n’ai pas réduit mes enchères) et voir si mes clics baissaient ou augmentaient. Sinon, je ne vois pas bien…

Des questions qui me taraudent :

- Est-ce que c'est parce mes annonces ne plaisent pas que ma position a été rétrogradée ? Si oui, l'outil conclus cela en moins de 24H ?

- Pourquoi je n'ai pas conservé mes positions (entre 1 et 3) au moins le premier jour, alors que mes CPC max sont restés les mêmes ? Au début j'ai cru à une hausse significative des CPC des concurrents…

Je pensais que la mécanique Adwords ne sous estimait pas à ce point l’enchère max. Par exemple, si je mets 10 euros le CPC (ce que je ne vais pas faire) et qu'on imagine que j'ai l'une des plus fortes enchères, si je suis le raisonnement, je ne devrai pas non plus voir ma position s'améliorer puisque mes annonces sont jugées négativement.

Il y a des annonces très banales qui sont en première position et je pense sincèrement que le wording que j'utilise a toute ses chances… Je rappelle que je ne peux pas, au vu de mon budget, devancer les concurrents type meilleur taux, csf, cetelem... et donc, qu’il me faut me battre à conserver une position entre 2 et 3.

J'ai bien l'impression qu'il va falloir remettre les anciennes annonces qui fonctionnent certes, mais qui ne parlent qu’à une partie de ma cible…

Mes maîtres mots aujourd’hui : accepter et continuer à me former à un outil décidément mystérieux; Oui, j'ai toujours cette impression avec Adwords, qu'il y a des choses qui nous échappent et qu'on ne peut maitriser, même en ayant un esprit mathématique ... Si, vous, spécialiste, vous n'êtes pas d'accord, cela me rassurera un peu et cela voudra dire qu'au delà de l'aspect concurrentiel qu'on peut difficilement contrôler, la mécanique Adwords est à travailler comme on travaillerait un logiciel...

Bonne journée et merci pour cet échange et pour votre temps.

Christine
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Accepté par l'auteur du sujet Christine T
novembre 2015

Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Top Contributeur
Christine,

Vous oubliez deux paramètres essentiels en cours de route : Vos QS et leur évolution & la concurrence. Il est assez classique que vous ayez des résultats très différents par exemple les jours de semaine et les WE car de nombreux annonceurs ne sont pas présents les WE, notamment en BtoB. Si vous aviez moins de concurrents lorsque les annonces performaient mieux alors il faut reconsidérer votre stratégie par rapport à vos concurrents et travailler vos QS.
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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Re : Position dégradée subitement, problème de paramétrage ?

Étudiant ✭
Merci pour votre temps.

Après de nouvelles recherches, je crois savoir d'où vient ce changement brutal et vous m'avez mis sur la voie avec le travail sur les QS...

Au sein des adgroups déjà présents, j'ai créé une nouvelle annonce (comme je vous l'ai dit) mais sans la dupliquer à partir d'une annonce performante. J'avais des CTR à 6 ou 7 !! Le compteur pour cette nouvelle annonce est donc reparti à zéro puisque je l'ai créé comme on créé une première annonce au démarrage. Je ne lui ai donc pas fait bénéficier de l'historique de la combinaison mot clé / annonce. J'ai fait cela pour tous les adgroups ...

Je n'ai donc pas du tout suivi les bonnes pratiques...
Le point positif dans cette affaire c'est que les dépenses ont elle aussi été réduites de 50%..

Je vais rectifier cela en réactivant les anciennes annonces et faire la bonne manip. On verra ensuite..
Merci et bonne soirée.