431 Membres en ligne
431 Membres en ligne
Espace de discussion pour utilisateurs avancés. Optimisez vos performances AdWords pour booster votre ROI, CTR et Score Qualité !
Guidez moi
star_border
Répondre

Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

Top Contributeur

Bonjour,

 

Je tente d'y voir plus clair sur les indicateurs, ou kpi de gestion d'un compte adwords (si l'on suit ces conversions ! ).

 

Je prends  ici 2 kpi pour exemple :

 

La Valeur par clic = Profit (revenu adw - couts adw) / Nombre de clics et cpc moyen d'un mot clé par exemple (pourrait être pour un groupe d'annonce, une campagne etc..).

 

1/ Est ce une affirmation pertinente de dire que :

 

-> si la valeur par clic (ce que cela me rapporte donc) est supérieure au cpc moyen alors "je gagne de l'argent" ?

 

2/ Peut-on y extrapoler alors :

 

-> que si valeur par clic est = cpc moyen alors 'on ne gagne rien, on ne perd rien' ?
-> que si valeur par clic est < cpc moyen alors 'on pert de l'argent' ?

 

Merci...

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics
Réponses des expertsverified_user

Re : Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

Novice ✭

Bonjour,

 

Je comprends que vous souhaitez calculer les performances et surtout le ROI de votre comte Google adwords.

 

Il suffit de comparer :

 

le CPA moyen (coût/conv.) avec la valeur moyenne des conversions [Valeur/conv.]

ou

les dépense totales avec la valeur totales des conversions.

 

 

Re : Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

Top Contributueur Alumni

Hello,

 

c'est pas faux Smiley heureux. Dans la mesure où ce que tu vends ne te coûte rien. Si non, tu gagnes de l'argent si ton revenu moyen par clic est supérieur à ta marge (-impôts, taxes, tva, ..) sur le produit vendu. 

 

Bref, on peut comparer les coûts AdWords au chiffre d'affaire, mais on ne gagne réellement d'argent que par rapport à la marge bénéficiaire, et non par rapport au Chiffre d'Affaire... en tout cas il me semble (mais je ne suis pas économiste Smiley tirant la langue). 

 

Raph.

*Spécialiste AdWords Certifié, Buveur de bière Confirmé et Musicien Invétéré*

Re : Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

Top Contributeur

+1 Pour Raph

 

Après on peut compliquer la chose :

 

- e-commerce en rajoutant les stats des clients qui repassent des commandes en revenant par un accès non publicitaire

- service par la récurrence des commandes d'un client (son potentiel de marge brute sur 1 an plutôt que sur sa première commande)

Re : Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

[ modifié ]
Top Contributueur Alumni

Totallement d'accord avec Raph et Philippe.

 

La fidélisation à son importance.

 

Si tu payes 2€ pour acquérir un client, et que cela te permet d'obtenir 1 client pour 1000 visites grâce à Adwords soit 1%, tu auras donc obtenu un client pour 2 euros et si ton bénéfice est de 3€ (exemple, une fois les salaires, charges, coûts d'approvisionnements, charges... déduits), celui-ci t'auras fait gagner 1€.

 

Maintenant, si tu payes 4€ pour acquérir un client (augmentation des enchères maximum par exemple), et que cela te permet d'obtenir 2 client pour 1000 visites grâce à Adwords soit 2%, tu auras donc obtenu deux client pour 8 euros et si ton bénéfice est de 3€, tu auras donc dépensé 2 euros pour acquérir ces deux clients.

 

Maintenant, considérons que tu vendes des stylos. Tes clients sont amenés à en acheter plusieurs fois par an.

On va considérer qu'ils en achètent 3 fois par an.

 

Dans le premier cas, ton client te rapportera donc : 3€ (bénéfice) x 3 (nombre de commande) - 2€ (coût d'acquisition client) soit 7 euros.

 

Dans le second cas, es 2 clients te rapporteront donc : 3€ (bénéfice) x 3 (nombre de commande) x 2 (nombre de clients) - 8€ (coût d'acquisition pour les deux clients) soit 10€.

 

Il faut bien sur prendre en compte le coût de ta fidélisation (offres, cadeaux, promos...) mais sur la marge de base, on s'y retrouve.

La marge bénéficiaire est plus importante sur la première campagne mais le volume de la seconde fait que tu gagnes plus d'argent à la fin.

 

Il faut bien penser qu'en dehors des enjeux d'AdWords, les facteurs de réussite sont également liés à des problématiques business plus "traditionnelles" et qu'il faut trouver le bon équilibre entre ces enjeux.

 

Mais pour le raisonnement, on voit par exemple que la fidélisation doit aussi être prise en compte dans la détermination des objectifs.

 

Guillaume

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Re : Indicateur de gestion : valeur par clic, pertinent ?

Top Contributeur

Bon, il faut que je me fasse au nouveau forum...je me suis rendu compte par hasard que ma question avait sollicité des réponses aussi variées qu'intéressantes, maintenant, à les évaluer, ce n'est pas évident, je ne sais même pas si l'on peut accorder plusieurs 'satisfecits' à des réponses.

 

Ce que j'ai cru comprendre, en partant de la valeur par clic, est que celle -ci n'est pas une donnée pertinente si l'on souhaite calculer la rentabilité d'une campagne. C'est une donnée utile, que je considère comme de pilotage, un curseur, lors d'une optimisation de campagne, mais n'est pas une fin en soi.

 

- La rentabilité globale doit se calculer selon le contexte du métier où la fidélisation rentre en jeu  , la marge perçue selon les produits (avec les couts fixes et variables)  , propo. de mcir et Guizzz,

 

- On parle aussi donc de ROI par conversion et par vente :

loicjulien propose : le CPA moyen (coût/conv.) avec la valeur moyenne des conversions [Valeur/conv.]
ou les dépense totales avec la valeur totales des conversions.

 

- De ROI par profit proposé par RAph.

 

Merci  et si mon commentaire mérite des ajustements, je suis preneur..

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics