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Extension d'appel

Étudiant ✭

Hello, j'ai indiqué un numéro de téléphone dans 'extension d'appel'. Ce numéro est tracé par Adwords (google génère un numéro de téléphone qui lui est propre)

Comment se fait-il que dans extension d'appel-clics j'ai un nombre>0 et que dans conversions j'ai 0 ??!

Réponses des expertsverified_user
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Raphael W
janvier 2016

Re : Extension d'appel

[ modifié ]
Top Contributeur

Puis cliquer sur +Conversion et créer une conversion "Appel téléphonique".

 

Voici la procédure complète :

 

https://support.google.com/adwords/answer/6095882?hl=fr

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
Google+ | LinkedIn | AdWords News

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Re : Extension d'appel

Top Contributeur
Bjr
vous n'avez pas assez ou pas du tout d'appel. La stats se déclenche souvent pas tout de suite ou à partir d'un certain nombre d'appel, soyez patient cela fonction dans la plus part des cas.

Re : Extension d'appel

Étudiant ✭
Pour avoir plus de précisions sur vos appels, je vous conseille d'utiliser l'onglet "Variable" puis "Détails des appels".

Re : Extension d'appel

Étudiant ✭
Je lis "Il n'existe aucune statistique pour la période sélectionnée. Veuillez en sélectionner une autre."
Dans mes campagnes, j'ai ajouté la colonne 'conversion/appel' et je vois 0
Ces deux onglets sont cohérents..Il n'y a que 'extension d'appel-clics' qui semble incohérent

Re : Extension d'appel

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonjour à tous,

 

Je pense que vous n'avez pas activé le suivi des conversions par appel téléphonique qui se trouve dans la section "Avancée" de la fenêtre "Modifier le n° de téléphone".

 

Conversion par appel.PNG

 

Il faut cocher la case "Comptabiliser les appels comme des conversions par appel téléphonique" puis paramétrer une durée à partir ce laquelle un appel est considéré comme conversion :

 

Conversion par appel (2).PNG

Bonne journée,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Extension d'appel

[ modifié ]
Étudiant ✭

J'ai bien activé ' Comptabiliser les appels comme des conversions par appel téléphonique '. Par contre, je ne vois pas où paramétrer la durée ?

Re : Extension d'appel

Top Contributeur

Dans cette même fenêtre, il faut cliquer sur le lien "Gérer les actions de conversion".

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Raphael W
janvier 2016

Re : Extension d'appel

[ modifié ]
Top Contributeur

Puis cliquer sur +Conversion et créer une conversion "Appel téléphonique".

 

Voici la procédure complète :

 

https://support.google.com/adwords/answer/6095882?hl=fr

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Extension d'appel

Étudiant ✭
Merci ! Je crois bien que vous avez trouvé la solution à mon problème Smiley très heureux

Re : Extension d'appel

Top Contributeur
Trop fort Smaïne !
Bravo !
Maurice Largeron
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