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Extension annonce avis consommateur sans google shopping

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Je travaille pour un site de loueurs de voiture,

 

Je vois que les annonces de mes concurrents apparaissent pour certaines avec les étoiles jaunes de note, remontant de trust pilote et ekomi,

 

Dois-je impérativement passer par un google shopping pour avoir accès à ce type de service ou puis-je passer directement avec ces sites pour faire remonter les notes ?

 

Merci,

 

Bien cordialement,

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet mimichou
septembre 2015

Bonjour Mimichou, Je peux vous confirmer que vous n'avez...

Employé de Google
Bonjour Mimichou,

Je peux vous confirmer que vous n'avez pas besoin de passer par un compte Google Merchant Center et de soumettre des "flux produits", car en effet, vous ne vendez pas des produits mais des services.

Ainsi, comme indiqué à juste titre par Vverger, l'article du centre d'aide (https://support.google.com/adwords/answer/2375474?hl=fr) explique clairement ce point :
"Vous n'avez pas besoin de disposer d'un compte Google Merchant Center pour que vos annonces soient associées à des avis de consommateurs."

De plus :

"La diffusion est automatique lorsque vous remplissez les conditions ci-dessous :
- Votre campagne doit être diffusée sur la recherche Google.
- L'internaute doit lancer sa recherche sur Google.com, Google.co.uk, Google.de, Google.fr ou Google.nl.
- Vous devez proposer des produits ou services payants aux internautes, ou organiser l'achat ou la vente de produits ou services via une place de marché.
- Votre entreprise doit avoir reçu au moins 30 avis distincts, tous publiés au cours des 12 derniers mois, ainsi qu'une note minimale de 3,5 étoiles sur Google Shopping.
- Au moins 10 de ces commentaires doivent avoir été rédigés dans la langue de l'interface Google de l'internaute.
- Les avis de consommateurs Google Shopping sont composés d'une moyenne des notes attribuées et d'extraits des avis de clients provenant de sites tiers et de Google Portefeuille.

Pour en savoir plus sur les avis Google Shopping, voici un 2e article très intéressant que je garde toujours en "favori" :
https://support.google.com/merchants/answer/190657

J'espère que ces explications vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement des avis de consommateurs ;-)

Bonne journée,

Sébastien
Equipe Google AdWords

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Bonjour, Vous devez obligatoirement passer par Google Sho...

Top Contributeur
Bonjour,
Vous devez obligatoirement passer par Google Shopping.

Tout les détails : https://support.google.com/adwords/answer/2375474?hl=fr

Bien à vous;

D'accord, merci, ce qui veut dire, si je comprends bien,...

Novice ✭ ✭
D'accord, merci,

ce qui veut dire, si je comprends bien, qu'il faut envoyer le flux produits à Google shopping ? Même si nous vendons un service ?
Ou il suffit juste de rattacher les comptes ?

Merci

ça je ne sais pas par contre je n'ai jamais utilisé Shopp...

Top Contributeur
ça je ne sais pas par contre je n'ai jamais utilisé Shopping.

Bien à vous;
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet mimichou
septembre 2015

Bonjour Mimichou, Je peux vous confirmer que vous n'avez...

Employé de Google
Bonjour Mimichou,

Je peux vous confirmer que vous n'avez pas besoin de passer par un compte Google Merchant Center et de soumettre des "flux produits", car en effet, vous ne vendez pas des produits mais des services.

Ainsi, comme indiqué à juste titre par Vverger, l'article du centre d'aide (https://support.google.com/adwords/answer/2375474?hl=fr) explique clairement ce point :
"Vous n'avez pas besoin de disposer d'un compte Google Merchant Center pour que vos annonces soient associées à des avis de consommateurs."

De plus :

"La diffusion est automatique lorsque vous remplissez les conditions ci-dessous :
- Votre campagne doit être diffusée sur la recherche Google.
- L'internaute doit lancer sa recherche sur Google.com, Google.co.uk, Google.de, Google.fr ou Google.nl.
- Vous devez proposer des produits ou services payants aux internautes, ou organiser l'achat ou la vente de produits ou services via une place de marché.
- Votre entreprise doit avoir reçu au moins 30 avis distincts, tous publiés au cours des 12 derniers mois, ainsi qu'une note minimale de 3,5 étoiles sur Google Shopping.
- Au moins 10 de ces commentaires doivent avoir été rédigés dans la langue de l'interface Google de l'internaute.
- Les avis de consommateurs Google Shopping sont composés d'une moyenne des notes attribuées et d'extraits des avis de clients provenant de sites tiers et de Google Portefeuille.

Pour en savoir plus sur les avis Google Shopping, voici un 2e article très intéressant que je garde toujours en "favori" :
https://support.google.com/merchants/answer/190657

J'espère que ces explications vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement des avis de consommateurs ;-)

Bonne journée,

Sébastien
Equipe Google AdWords

Merci beaucoup pour ces explications (Sébastien et Vverger)

Novice ✭ ✭
Merci beaucoup pour ces explications (Sébastien et Vverger)

Bonjour, Merci pour ces précisions. Il y a cependant une...

[ modifié ]
Diplômé ✭

Bonjour,

Merci pour ces précisions. Il y a cependant une contradiction puisque vous dites que c’est pas nécessaire de posséder un compte Google Shopping mais vous mentionnez en dessous qu’il faut :

- Votre entreprise doit avoir reçu au moins 30 avis distincts, tous publiés au cours des 12 derniers mois, ainsi qu'une note minimale de 3,5 étoiles sur Google Shopping.

 

Merci pour vos lumières :- )

 

Cdt

Bonjour Riri, Il faut ici clairement distinguer "Google S...

[ modifié ]
Employé de Google

Bonjour Riri,

Il faut ici clairement distinguer "Google Shopping" de "Google Merchant Center".

Ainsi, "Votre entreprise doit avoir reçu au moins 30 avis distincts, tous publiés au cours des 12 derniers mois, ainsi qu'une note minimale de 3,5 étoiles sur Google Shopping."

Pour autant, "Vous n'avez pas besoin de disposer d'un compte Google Merchant Center pour que vos annonces soient associées à des avis de consommateurs."

En effet, comme expliqué sur cet article https://support.google.com/merchants/answer/190657, "Les avis sur les marchands Google Shopping se composent d'une note globale accompagnée d'extraits de commentaires laissés par des clients sur des sites tiers et Google Checkout."

On voit bien qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Google Shopping ni un compte Merchant Center. Ces notes sont attribuées par des internautes, automatiquement.

Je ne sais pas si je vais vous éclairer plus, je précise...

Top Contributeur
Je ne sais pas si je vais vous éclairer plus, je précise donc :

Les avis sont collectés par google shopping mais peuvent provenir d'autres sources exemple :

http://www.trustpilot.fr/
http://www.avis-verifies.com/
http://www.fia-net.com/
http://www.eKomi.com

En gros il faut trouver le partenaire tiers qui va évaluer un service et pas seulement une marchandise.

Je ne peux pas vous conseiller au delà je n'ai pas encore eu la problématique service pour le moment.

bonne journée

Bonjour, J'ai lu cet article et lancé mon flux google sho...

Novice ✭
Bonjour, J'ai lu cet article et lancé mon flux google shopping pour ensuite récupérer des étoiles sur mes annonces adwords, cepandant où puis-je trouver la liste des sites d'avis svp ??? Rien sur le support pour nous indiquer où générer des avis. Merci davance. Sand