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Concurrence des partenaires en branding

Novice ✭

 

Hello ! Pour mon premier post sur ce forum, j'ouvre le débat sur une situation qui, je pense, est assez récurrente chez de nombreux e-commerçants vendant leurs produits chez des partenaires revendeurs en plus de leur e-shop. 
 
Je veux parler du fait que ces partenaires se positionnent sur les mots clés branding de la marque en question et qu'une concurrence pas très "saine" se crée par conséquent. 
 
De mon experience avec quelques clients, je constate voir à la fois les grandes marketplace (Amazon, Cdiscount, etc.) mais aussi des plus petits sites & indépendants se faisant la course pour obtenir la vente sur les requêtes branding.
 
Je me pose donc la question de ce qu'il est possible de faire lorsque qu'on s'occupe des AdWords de la marque en question. Vis à vis des grands acteurs, je me doute bien que ce sont eux qui dictent la loi et qu'on ne peut pas leur interdire de faire de la pub sur le nom de la marque. Par contre pour de petits revendeurs, peut-on stipuler dans le contrat de partenariat une telle interdiction comme condition pour faire du business ensemble ? 
 
Merci d'avance pour vos réponses Smiley clignant de l'œil
 

 

Réponses des expertsverified_user

Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Bonjour Florian,

 

Un peu de lecture ici concernant la protection de la marque : https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2562124?hl=fr

 

Si vous êtes propriétaire de la marque vous pourrez empêcher des annonceurs (partenaires ou concurrents) d'acheter votre marque sur AdWords.

 

bon dimanche,

Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

Si ma réponse vous a aidé, faites le moi savoir en m'attribuant un "♥ J'AIME".

Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Bonjour Florian,

 

Vous pouvez revendiquer une marque ici :

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=fr

A la condition que celle-ci soit dument enregistrée à l'INPI.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Re : Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Alors c'est un peu compliqué mais contrairement à Cédric je ne pense pas que vous puissiez empêcher des annonceurs d'acheter le mot clé de la marque. Le règlement de Google ne le prévoit pas.

Comme l'indique Jérôme vous pouvez en déposant la marque à l'Inpi puis sur Google empêcher les annonceurs de publier des annonces avec le mot de la marque à l'intérieur (sauf dans l'url à afficher).

Vous pouvez également donner des droits d'usage sur adwords à certains annonceurs via se formulaire

Après si vous êtes spolié vous pouvez toujours :

- contacter l'annonceur indélicat pour lui demander de dégager ses annonces

- contacter un spécialiste adwords pour vous orienter et préparer une veille efficace

- contacter un avocat afin de vous orienter

Belle journée

 

Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Exact je suis allé un peu loin, ce n'est pas l'achat des mot-clé de la marque que l'on peut bloquer, mais bien la diffusion de cette marque dans les annonces. Toutes mes confuses =)

Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

Si ma réponse vous a aidé, faites le moi savoir en m'attribuant un "♥ J'AIME".

Concurrence des partenaires en branding

Novice ✭

Merci pour vos réponses !

 

Je vois dans la documentation suivante que la protection de marque n'est pas totalement garantie et que certaines cas notamment vis-à-vis des revendeurs permettent de passer outre. 

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6118

(rubrique : Règlement applicable aux revendeurs et aux sites informatifs)

 

Du coup, je me demande toujours s'il n'est pas possible de traiter le problème à la source en mettant comme condition dans le contrat avec les revendeurs de ne pas pouvoir faire de la pub sur le nom de marque. 

Certes, le règlement de Google ne prévoit pas de bloquer l'achat de mots-clés mais la marque peut l'imposer peut être ? 

 

 

Re : Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Réponse de normand :

nous vous avons répondu pour adwords, là vous êtes sur le terrain jurique c'est du ressort d'un juriste.

Concurrence des partenaires en branding

Top Contributeur

Florian,

 

Une fois la propriété de la marque revendiquée, son propriétaire peut autoriser tel revendeur à annoncer sur Adwords en remplissant le formulaire suivant :

https://services.google.com/inquiry/aw_tmauth?hl=fr

 

Un contrat peut, en principe, tout prévoir. Vous pouvez fort bien envisager en amont une clause interdisant à un revendeur d'annoncer sur Adwords. C'est d'ailleurs une clause contractuelle assez fréquente.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Concurrence des partenaires en branding

Novice ✭

Un grand merci pour vos réponses Smiley clignant de l'œil

 

Re : Concurrence des partenaires en branding

Novice ✭

Hello,

 

Je rebondis sur ce sujet avec un cas qui vient de me tomber sous le nez. En voulant ajouter une marque belge de vêtement en mot clé, Google me refuse l'ajout. Il y aurait donc des exceptions à cette règle autorisation l'achat de mots clés sur les marques ?

 

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