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UTMs ne marchent pas sur Android

Novice ✭

Bonjour à tous,

 

J'ai rencontré un problème avec l'utilisation des UTMs.

Le problème est le suivant : étant utilisés via le réseau social Instagram, il semble que seuls les utilisateurs d'Iphone puissent accéder à nos pages depuis des liens contenant des UTMs (un message d'erreur de sécurité apparaît pour les autres).

 

(Le lien sans UTM fonctionne parfaitement sur tous les apareils)

 

Avez-vous déjà vu des cas pareils ?

 

Merci

Réponses des expertsverified_user

UTMs ne marchent pas sur Android

Étoiles Montantes

Bonjour Khrystyna,

 

Je ne suis pas au fait de ce problème.

Quel est le message de sécurité précis ? Il apparaît sur l'application Instagram Android ? Sur le site Instagram via un mobile Android ? Ou sur le site de destination de l'annonceur ?

 

En attendant de trouver une solution pérenne, avez-vous essayé de contourner le problème en utilisant un service de réduction des URL pour éviter que l'URL contienne les paramètres UTM à la source mais uniquement à l'atterrissage (URL shortener).

 

 

PS : Passez le bonjour à Simon de Hongrie Smiley heureux

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

UTMs ne marchent pas sur Android

Novice ✭

Bonjour Mehdi,

 

Je vais demander au client de m'envoyer un screenshot pour avoir plus d'infos.

 

PS : De Hongrie ?? Vous etes à la Superweek ? Smiley heureux

Nous y sommes tous les deux

UTMs ne marchent pas sur Android

Étoiles Montantes

Ok, ça marche.

 

PS : Non, non je n'y suis malheureusement pas mais j'ai reconnu Simon sur l'une des photos parues sur Twitter Smiley clignant de l'œil

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

UTMs ne marchent pas sur Android

Novice ✭

Bonjour,

 

Voici donc la réponse du client :

 

"Le message d'erreur est :" Security error ; There are problems with the security certificate for this site ".
 
Il apparaît effectivement sur l'application Instagram Android. Dans le site Instagram via un mobile Android, le lien est "inexistant" (on ne peut pas faire swipe up tandis que dans l'application cela fonctionne, puis la page est bloquée)."
 
Est-ce que vous avez déjà vu ça ?

UTMs ne marchent pas sur Android

Étoiles Montantes

Khrystyna,

 

Cela ressemble plutôt à un problème de certificat SSL pour la gestion du HTTPS.

C'est étonnant que vous n'ayez pas le même problème sans les paramètres UTM est en utilisant strictement la même URL...peut-être un problème de redirection spécifique à la présence de paramètres UTM.

Pourriez-vous transmettre l'URL avec UTM svp ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr