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Problème avec Google Analytics en Temps Réel

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Novice ✭

Bonjour,

 

Je rencontre un soucis que je ne parviens pas à résoudre, et un de mes collègues non plus (nous travaillons dans une agence web et ne sommes donc pas novices dans le domaine. Smiley heureux )

 

J'ai lancé un blog personnel mercredi, sur lequel j'ai installé un script Google analytics (bien positionné avant la balise </head>.

 

Mais le temps réel ne fonctionne pas. Du moins, nous avons remarqué que les visites depuis un téléphone portable apparaissent bien en temps réel, mais pas celles effectuées sur un ordinateur. J'ai testé depuis 2 endroits différents (donc deux IP différentes), et je n'ai aucun filtre de paramétré.

 

Le site en question est : http://www.frenchdisneyheaven.com

 

Je ne parviens définitivement pas à fixer le souci, je fais donc appel à votre expérience ! :-) Merci d'avance.

Réponses des expertsverified_user

Problème avec Google Analytics en Temps Réel

Étoiles Montantes

Charlotte,

 

Un ad et analytics blocker sur votre navigateur ? Vérification faite avec Google Analytics debugger sur Chrome ?

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Problème avec Google Analytics en Temps Réel

Novice ✭

Pas d'analytics blocker, non. Alors je connaissais pas Google Analytics Debugger. J'avais testé avec Tag Assistant by Google qui me confirmait bien la présence du script sur mes pages.

 

Donc je viens de tester avec Google Analytics debugger, et j'obtiens ceci :

 

Capture d’écran 2017-07-21 à 11.26.46.png

Je ne vois rien qui me choque, qu'en pensez-vous ?

Re: Problème avec Google Analytics en Temps Réel

Étoiles Montantes

Tout est ok.

 

Vous devriez voir vos sessions dans les rapports temps réels d'une vue non filtrée rattachée la propriété UA-102910167-1

 

Est-ce un problème localisé au temps réel ou avez-vous le même problème sur les rapports en différé ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Problème avec Google Analytics en Temps Réel

Novice ✭

C'est très étonnant car je vois votre session (enfin je présume que c'est vous... Smiley clignant de l'œil ). Mobile il réagit bien, au quart de tour même et la session qui doit être la votre depuis un ordinateur est comptabilisée en Temps Réel. C'est quelque chose de fou.

J'ai essayé via Chrome/Firefox/Safari sur mon ordinateur pro, Safari/Chrome avec mon ordinateur à domicile, et mon collègue avec son ordinateur pro, ici au bureau. Aucune de nos visites sont comptabilisées.

 

Non à priori c'est localisé au Temps Réel, le reste a l'air de fonctionner correctement...

Re: Problème avec Google Analytics en Temps Réel

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Étoiles Montantes

Dernière tentative :

 

Est-ce que la case est cochée sur les paramètres de la vue utilisée pour :

Exclure tous les appels provenant de robots connus

 

Et si oui, pourriez-vous créer une nouvelle vue sans cette case cochée (données brutes) et tester le temps réel

 

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Problème avec Google Analytics en Temps Réel

Novice ✭

Je viens de regarder et non, la case est bien décochée. :/

 

Entre temps j'ai testé sur la visite d'une amie qui vit en Normandie : elle n'apparait pas non plus et par contre un ami qui est en Île-de-France apparait lui, quand il arrive sur le site depuis un ordinateur... J'ai l'impression que c'est très aléatoire.