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Problème Universal Analytics et Google Analytics

[ modifié ]
Novice ✭

Bonjour,

 

 

Je rencontre depuis plusieurs jours un problème lorsque je consulte mes rapports Google Analytics, le message suivant apparaît : 

L'état est incorrect.

La demande a donné lieu à un état inapproprié. Actualisez la page pour voir si le problème persiste.
 
Je ne rencontrais pas ce problème avant, mes rapports s'affichaient correctement. Le code de suivi est bien configuré sur mon site Google, le rapport en temps réel m'indique bien une connexion lorsque je suis sur le site.
 
Avez-vous des une idée d'où peut provenir le problème.

Merci d'avance pour vos retours.
 
Cordialement,
Jonathan
Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Jonathan K
juillet 2016

Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Top Contributeur
Bonne nouvelle, Google va faire son possible pour remédier à cela cette semaine.
Partenaire Certifié Google Analytics (GACP) chez Hub'SalesContactez moi!
Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

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Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Community Manager

Bonjour,

 

@JulienCoquet une idée pour aider @Jonathan K ? 

 

Merci,

Marion Russeil

Community Manager Google


Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Top Contributeur
Bonjour Jonathan,

ca peut venir de plusieurs facteurs donc je conseille dans un premier temps d'essayer depuis un navigateur vierge pour voir s'il s'agit d'un problème de cookies.
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Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Novice ✭
Bonjour,

Comportement identique avec 2 navigateurs différents (IE v11 & Firefox v47). Ce même comportement est aussi constatable sur Chrome depuis mon PC de bureau tout comme mon PC perso.

Avez-vous d'autres conseils à me donner?

Merci d'avance pour vos retours.

Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Top Contributeur
Bonne nouvelle (?): vous n'êtes pas seul et Google est au courant du problème
Une autre personne at 'elle accès au compte?
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Jonathan K
juillet 2016

Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Top Contributeur
Bonne nouvelle, Google va faire son possible pour remédier à cela cette semaine.
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Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Novice ✭
Bonjour et merci pour vos retours.

Personne n'a accès au compte hormis moi, mais je peux essayer de configurer l'accès pour le compte d'une autre personne afin de voir si le comportement reste similaire.

Re : Problème Universal Analytics et Google Analytics

Novice ✭
Anomalie corrigée, j'ai de nouveau accès au rapport sans erreur. Un grand merci pour vos actions. :-)