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suspension compte Mechant center

Novice ✭

Bonjour,

Depuis hier mon compte Merchant center a été suspendu pour le motif suivant:

"Account suspended due to policy violation: checkout unsecure"

 

Pourtant le paiement est sécurisé via la plateforme de ma banque. J'utilise Google shopping depuis des années et aucun problème n'a été a signalé. 

 

Merci de m'aider

Sylvain

Réponses des expertsverified_user

suspension compte Mechant center

Top Contributeur

Bonjour Sylvain

 

Ce qui peut être une des raisons de cette suspension c'est que vous ne soyez pas en HTTPS dès lors que vous demandez des renseignements personnels à l'utilisateur (dès la connexion). 

Si vous êtes passé au travers des mailles, c'est que c'est un robot qui passe aléatoirement sur pour vérifier et que jusqu'à présent, il n'était pas passé sur votre compte.

 

petit lien du support : https://support.google.com/merchants/answer/6150122?hl=fr

 

Cordialement,

Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

Si ma réponse vous a aidé, faites le moi savoir en m'attribuant un "♥ J'AIME".