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Google Shopping et Remarketing Dynamique

Novice ✭ ✭

Bonsoir,


Tous mes produits (Des chaussures) sont acceptés pour les annonces shopping (384 articles) mais j'en ai 265 refusés pour "Refus automatiques d'articles en raison du non-respect du règlement" dans le remarketing dynamique.
J'ai bien lu les règles mais je ne comprends pas pourquoi 265 sont refusés pour le remarketing alors qu'ils sont acceptés pour les annonces shopping. J'en ai bien 119 acceptés mais ils ne sont pas différents des 265 qui sont refusés (Par exemple, j'ai juste la pointure qui change entre un qui est accepté et un autre refusé).

 

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,
Philippe

Réponses des expertsverified_user

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Top Contributeur

Bonjour,

 

Essayez de demander un examen manuel. Depuis Merchant Center : 

  1. Dans l'onglet Produits, cliquez sur l'intitulé de l'article afin d'afficher la page individuelle correspondante.
  2. Cliquez sur le lien "Pourquoi cet article est-il refusé ?".
  3. Examinez les règles qui ont entraîné le refus de votre article, puis cochez la case indiquant que vous avez consulté ces informations.
  4. Sélectionnez "Demander un examen manuel".

Page d'aide complète : https://support.google.com/merchants/answer/6103800


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

J'ai demandé un examen manuel pour un article en pointure 43 et il a été refusé, ce même article a été accepté en pointure 40.
Et toujours la même raison : "Refus automatiques d'articles en raison du non-respect du règlement" ce qui est un peu flou.

Merci pour votre réponse.

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Top Contributeur

Bonjour,

 

Contactez l'assistance pour plus d'information. A mon niveau je ne vois pas trop ce qui pose problème. Les personnes de l'assistance ont des infos supplémentaires et peuvent sans doute vous aider.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Novice ✭ ✭

Merci pour vos réponses.
Je vais contacter l'assistance. Par quel moyen peut-on les contacter ?

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Top Contributeur

Il faut passer par le support https://support.google.com/adwords/?hl=fr#topic=3119071 et choisir besoin d'aide supplémentaire en haut à droite. De la vous aurez la possibilité de les joindre par email ou par tchat.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Novice ✭ ✭

Merci.

Je tiendrai au courant la communauté de la suite.

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Top Contributeur

Bonjour,

 

Alors , svp, avez vous eu le mot de la fin ?

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Google Shopping et Remarketing Dynamique

Novice ✭ ✭

Bonjour,

Oui j'ai eu Google au téléphone. Ils ne savent pas pourquoi, c'est un refus automatique. Ils m'ont dit de changer le nom de mes articles. Le problème c'est qu'avec le même nom et juste la pointure qui change, je peux avoir un accepté et l'autre nom ...
Donc pas vraiment de solution.

Bonne journée,

Philippe