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Google Shopping Produits refusés

Novice ✭

Bonjour,

 

Je dispose d'un e-commerce qui est lié à Google Shopping, sur mon flux de 265 produits, 15 sont refusés par Google Shopping, mais le manque de précision au niveau de ce refus me laisse dans le flou.

 

Je vous passe des exemples, peut-être allez vous pouvoir me dire les points bloquants :

 

Identifiant     1649
price            7,90 €
availability    En stock
description    Echauffement Musculaire Le + produit : Formule validée par les kinésithérapeutes Flacon de 75 ml
product type  Produits Sportifs
quantity  102
shipping weight  0 kg
online only Non
google product category Health & Beauty > Health Care > Fitness & Nutrition
condition new
brand STC Nutrition
gtin 3700225601538
featured product Non

 

Autre exemple : 

 

Identifiant 484
price 12,95 €
availability En stock
description La force des éléments marins Stress / Fatigue 60 comprimés ou 120 comprimés
product type Produits Sportifs
quantity 203
shipping weight 0 kg
online only Non
google product category Health & Beauty > Health Care > Fitness & Nutrition
condition new
brand Fitoform
gtin 3510130070073
featured product Non
 
shipping
country service price
FR
Retrait en magasin
0,00 €

 

Avez-vous une piste ? Une idée du pourquoi du refus ?

Réponses des expertsverified_user

Re : Google Shopping Produits refusés

Top Contributeur
Bonjour Gaetan,

Il semble qu'il n'y ait pas de montant de livraison non ?
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Re : Google Shopping Produits refusés

Novice ✭
Bonjour Jerome,

Je vous remercie de votre réponse. Malheureusement cela ne vient pas de là, les 250+ autres produits sont aussi avec 0,00€ de livraison, car on les propose en "Retrait en magasin".

Je ne crois donc pas que ce soit la raison du refus.
D'autres pistes ?

Les termes "kine~" et "comprimés" peuvent-il faire croire que l'on vend des "produits soumis à réglementation" ?

Re : Google Shopping Produits refusés

Top Contributeur
Bonjour Gaetan,

Ah que oui, ce sont des termes réglementés relatifs à la médecine et à la pharmacopée !
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Re : Google Shopping Produits refusés

Novice ✭

Bonjour,

 

Après des modifications, mon client a toujours 14 produits refusés.
Je vais poster leur titre/description afin que quelqu'un sur le forum identifie le problème.
D'avance, merci

 

Gel Cryo Défatigant STC Nutrition

Détente Musculaire - Froid Intense Facilite la récupération après l’effort Apaise les muscles et les articulations Flacon de 150 ml

 

Huile Essentielle Laurier Noble Pranarom

Huile essentielle Antibactérienne Laurus Nobilis Flacon de 5 ml

 

Huile Essentielle de Gaultherie Couchée Pranarom

Idéale pour les Articulations et les Muscles Gaultheria procumbens (famille des éricacées) 10 ml

 

FLEXIDINE 300 Orthonat nutrition

Souplesse de la Hanche et du Genou 30 gélules

 

ARTIGEM Herbalgem 50ml

Complexe Articulations soulage les maux et améliore la souplesse des articulations Disponible en 50 ml

 

Huile essentielle Lavandin Super Pranarom

<!!Impossible de voir la fiche produit!!>

 

ARTISEVE Herbalgem

Séve de bouleau fraîche Souplesse et structure du corps 250 ml

 

Magnésium Marin Ampoules Fitoform

Magnésium marin en ampoules Boîte de 20 ampoules

 

STC Nutrition Spray Chauffant Tonifiant

Echauffement Musculaire Flacon de 75 ml

 

Krill-Algic - Krill et Harpagophytum INS Micronutrition

Krill-Algic® - Krill & Harpagophytum Articulations Participer au confort articulaire et contribuer au bon fonctionnement des articulations grâce à l’Harpagophytum Riche en Oméga 3 biodisponibles d’huile de Krill 45 gélules

 

Magnésium Marin Fitoform

La force des éléments marins Fatigue 60 comprimés ou 120 comprimés

 

HUILE ESSENTIELLE GENEVRIER Pranarom

<!!Impossible de voir la fiche produit!!>

 

GSA gel articulaire Aquasilice

GSA Gel surconcentré Articulaire GSA des Laboratoires Aquasilice à base de silicium organique et d' harpagophytum Tube de 50ml ou de 200ml

 

GSA Roll'on gel articulaire Aquasilice

ROLL’ON MASSANT ! Silicium Organique- Harpagophytum - Huiles Essentielles Format : 40ml

 

Qu'en pensez-vous ?

 

Re : Google Shopping Produits refusés

Novice ✭
Bonjour,

Je viens de soumettre mon flux à google shopping, et les produits ont été refusé car j'avais oublié la marque, j'ai donc modifié mon fichier xml. Ma question, comment actualiser mon flux dans google shopping suite aux modifications? Dois-je faire une manip de mise à jour ou cela se fait tout seul?
Merci pour votre réponse.

Pauline

Re : Google Shopping Produits refusés

Diplômé ✭ ✭

Bonjour,

 

Une fois importé dans Google Merchant Center, l'actualisation se fait automatiquement. Il n'y a donc pas de manipulation de mise à jour à faire.

 

Jean Feur - Traffic Manager chez Compufirst
Si mes réponses vous aident, faites le moi savoir en m'attribuant une étoile Smiley clignant de l'œil

Re : Google Shopping Produits refusés

Novice ✭
Merci Jean !!!