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Compte Merchant center suspendu

Novice ✭

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de vendre en ligne par google shopping en vain. Tous ceux que j'ai eu au téléphone chez google m'ont dit qu'ils transféraient mon message aux supports compétents pour ce sujet; supports qui ne m'ont jamais répondu.

Voici mon problème chaque fois que je créé un flux, mon compte Merchant center est suspendu avec ce message:

"Compte suspendu pour non-respect d'une règle : aucun mode d'achat en ligne"

Et je ne sais vraiment pas à quoi cela est dû. J'ai potassé les différentes docs de google sans réponse fiable. J'ai aussi lu les infos conseillés pour une question similaire sans résolution.

Est-ce que quelqu'un sait me dire d'où vient ce problème?

J'ai aussi remarqué qu'en cliquant sur le lien des produits dans l'onglet "Produit<Liste", j'arrive sur une page de redirection google bloquée alors que je devrais arriver sur mon site.

Merci d'avance

Réponses des expertsverified_user

Compte Merchant center suspendu

Top Contributeur

Bonjour

merci de poster l'url de votre site.

Compte Merchant center suspendu

Novice ✭

Compte Merchant center suspendu

Top Contributeur

Bonjour,

 

C'est étrange. Peut être une solution ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-Shopping-Merchant-Center/flux-refuse/td-p/51978

 

Moi je ne vais pas répondre à votre problème mais je vais en soulever un autre (et peut être vous faire économiser pas mal d'argent)

 

Je ne pense pas que vous allez vendre quoi que ce soit avec ce site. Il ne rassure pas par son design, il est hyper lent, la popup inscrivez vous et obtenez 5 % s'affiche toutes les 30 secondes.

 

A mon avis, avant de faire du Google Shopping, vous devriez améliorer votre site. Parce que la vous allez jeter l'argent par la fenêtre...


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Re: Compte Merchant center suspendu

Novice ✭

Merci pour cette première approche.

Concernant le design, qu'est ce qui ne rassure pas?

Pour la lenteur, j'espère que vous n'habitez pas dans un village, en bout de chaîne, comme moi. Dans tous les cas j'ai pris bonne note je vais faire expertiser.

Et pour le pop up, c'est quoi selon vous le meilleur délai d'affichage? 

Re: Compte Merchant center suspendu

Novice ✭

Je me suis conformé aux informations du lien conseillé; mais pour l'heure rien ne change. En cliquant sur  le lien des produits dans l'onglet "Produit<Liste", j'arrive sur une page de redirection google comme sur la copie d'écran. 

Quelqu'un peut me dire comment je fais pour corriger celacapture_05132017_155336.jpg

Compte Merchant center suspendu

Top Contributeur

Concernant votre site, déjà, je suis content que l'on puisse en parler. Bien souvent les gens se vexent et prenne les remarques personnellement. Moi je cherche juste à aider, pas à dénigrer le travail de qui que ce soit :-)

 

Le design fait un peu cheap. Ça sent le site fait par vous-même ou par un copain. Moi personnellement, lorsque j'ai cette impression, j'ai peur. Peur que ce ne soit pas sérieu et/ou que ca n'assure pas s'il y a un problème.

 

Pour la lenteur, j'ai testé votre site depuis mon bureau. La-bas j'ai la fibre. Autant vous dire que le mec sur un mobile avec un réseau H+, il s'en va au bout de 5 secondes d'écran blanc qui mouline.

 

Concernant le pop up, le problème n'est pas tant le nombre de secondes à attendre avant de l'afficher mais le fait qu'il s'affiche sans cesse à répétition.

 

Enfin concernant votre problème, je me demande : avez-vous des produits non achetables en ligne ? Genre des produits ou il faut obligatoirement demander un devis ? Si oui et que vous les envoyez dans votre flux, le problème vient de la. Il faut envoyer uniquement des produits achetables directement.

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Compte Merchant center suspendu

Novice ✭

Merci. Sans vouloir vous flatter, je trouve votre approche objective.

Concernant le problème, il est vrai que j'ai un produit à vendre sur devis; mais il n'est pas dans le flux.

 

Pour ce qui concerne le site, il y a beaucoup de slides  et effectivement ça prend le temps de charger. Mais normalement, les pages produits sont plus soft. Essayez voir ce lien: https://doksa.fr/prime-water/452-ioniseur-prime-water-701-et-701s-8800025800027.html 

 

Pour le pop up, normalement le problème est réglé. Vous pouvez aussi réessayer: doksa.fr

Enfin, j'aimerais bien savoir les détails qui vous permettent d'affirmer que ça sent le site fait par nous-même ou par un copain.