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La propriété n'enregistre aucun appel

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

J'ai eu plusieurs fois le message ci-dessus dans Google Analytics. Est-ce que cela affecte uniquement Google Analytics, ou bien aussi la visibilité de mon site?

 

Mon site est géré par un fournisseur, je ne me charge pas moi-même du code. Comment les mettre sur la piste pour résoudre le problème?

Cordialement,

Florence

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Accepté par l'auteur du sujet Florence D
décembre 2016

Re : La propriété n'enregistre aucun appel

Étoiles Montantes

Florence,

 

Tu as 1 code de pistage pour la propriété "UA-64487999-1" et 2 pour la propriété : "UA-73762453-1"

Il faudrait que tu vérifies sur laquelle tu suis tes statistiques. Je pense que c'est "UA-73762453-1".

 

Dans tous les cas, il faut demander à ton développeur de :

 

1) supprimer la version suivante (ancienne version de Google Analytics) :
<script>
core = {};
core.data = {};


var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(["_setAccount", "UA-73762453-1"]);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement("script"); ga.type = "text/javascript"; ga.async = true;
ga.src=("https:" == document.location.protocol ? "https://ssl" : "http://www") + ".google-analytics.com/ga.js";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

 

 

2) Remonter cette version dans le head de toutes les pages :
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-73762453-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

 

3) Voir ce que tu fais de cette version (en sachant qu'il y une modification à faire si tu souhaites la conserver en parallèle de celle de "UA-73762453-1", mais je ne pense pas que cela soit nécessaire étant donné que le portfolio en utilise une seule) :
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-64487999-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

 

4) Voir si le plugin de portfolio ne peut pas gérer un tracking Google Universal Analytics plutôt que l'ancienne version actuellement utilisée (ga(...) au lieu de _gaq.push(...) ).
Et éviter de déclencher 2 pages vues sur une même page à cause de ce portfolio : Cf. page d'accueil qui déclenche 1 page vue sur "/" et un autre sur "/page/251415/accueil"

 

 

 

Comme tu le vois, il y a un peu de travail pour mettre en qualité ton Google Analytics.

 

A ta disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

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La propriété n'enregistre aucun appel

Étoiles Montantes

Bonjour Florence,

 

Outre ce message, est-ce que tu as des statistiques d'audience qui remontent ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

La propriété n'enregistre aucun appel

Novice ✭ ✭
Bonjour Mehdi,

Merci pour ton message.

Oui, les statistiques ont chuté il y a deux jours mais elles remontent.

Re : La propriété n'enregistre aucun appel

Étoiles Montantes

Florence,

 

Peux-tu vérifier si l'URL du site est correctement renseignée dans Administration > Sélection du compte et de la bonne propriété > Paramètres de la propriété : Champ "URL par défaut" (dont le protocole HTTP ou HTTPS).

 

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

La propriété n'enregistre aucun appel

Novice ✭ ✭

Oui, l'URL est correcte. C'est HTTP.

La propriété n'enregistre aucun appel

Top Contributeur

Bonjour,

 

Le site est il un CMS ? Un plugin a t'il était rajouté dans le même temps ou le message a commencé à apparaitre ? Le code de suivi est-il bien inséré une seule fois ? Voulez-vous nous donner l'url de votre site, qu'on puisse voir si l'on voit quelque chose de suspect ?


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

La propriété n'enregistre aucun appel

Novice ✭ ✭

Bonjour Bruno,

 

Oui, c'est un CMS. Je demande au fournisseur si un plugin a été rajouté et de vérifier le code. Voici l'URL: www.florencedujarric.com.

Merci!

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Florence D
décembre 2016

Re : La propriété n'enregistre aucun appel

Étoiles Montantes

Florence,

 

Tu as 1 code de pistage pour la propriété "UA-64487999-1" et 2 pour la propriété : "UA-73762453-1"

Il faudrait que tu vérifies sur laquelle tu suis tes statistiques. Je pense que c'est "UA-73762453-1".

 

Dans tous les cas, il faut demander à ton développeur de :

 

1) supprimer la version suivante (ancienne version de Google Analytics) :
<script>
core = {};
core.data = {};


var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(["_setAccount", "UA-73762453-1"]);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement("script"); ga.type = "text/javascript"; ga.async = true;
ga.src=("https:" == document.location.protocol ? "https://ssl" : "http://www") + ".google-analytics.com/ga.js";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

 

 

2) Remonter cette version dans le head de toutes les pages :
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-73762453-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

 

3) Voir ce que tu fais de cette version (en sachant qu'il y une modification à faire si tu souhaites la conserver en parallèle de celle de "UA-73762453-1", mais je ne pense pas que cela soit nécessaire étant donné que le portfolio en utilise une seule) :
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-64487999-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

 

4) Voir si le plugin de portfolio ne peut pas gérer un tracking Google Universal Analytics plutôt que l'ancienne version actuellement utilisée (ga(...) au lieu de _gaq.push(...) ).
Et éviter de déclencher 2 pages vues sur une même page à cause de ce portfolio : Cf. page d'accueil qui déclenche 1 page vue sur "/" et un autre sur "/page/251415/accueil"

 

 

 

Comme tu le vois, il y a un peu de travail pour mettre en qualité ton Google Analytics.

 

A ta disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

La propriété n'enregistre aucun appel

Novice ✭ ✭

Merci Mehdi pour ta réponse très détaillée.

Mon développeur est intervenu, je pense que le problème est réglé. Je n'en ai juste pas encore confirmation dans Google Analytics.

Re : La propriété n'enregistre aucun appel

Étoiles Montantes

Florence,

 

Les choses se sont améliorées et tu devrais le voir sur Google Analytics.

Par contre, il reste des choses à faire :

- Lors de l'entrée sur le site, 2 pages vues sont déclenchées

- La version qui a été conservée est l'ancienne version du tracking Google Analytics (Classic Analytics). Dans quelques temps, tu seras obligé de basculer sur Google Universal Analytics

 

Si ma réponse t'a aidé et afin de clôturer techniquement la demande, tu peux accepter ma réponse antérieure comme solution.

 

Très bon we et bonne continuation.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr