162 Membres en ligne
Questions / Réponses concernant les fonctionnalités avancées: rapports personnalisées, segmentation, APIs...
Guidez moi
star_border
Répondre

Google Analytics et Prestashop

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

J'essaye sans succès de lier mon site prestashop à son compte google Anlytics. D'abord avec les modules natifs (Google Analytics v2.2.0 et API Google Analytics v1.2.0) puis en essayant d'ajouter le code manuellement au fichier header.tpl de mon terme.

 

Le hic c'est que je ne vois pas ce code inséré dans le code source de la page et que Google Tag Assistant ne trouve rien non plus.

 

Pourtant j'ai bien quelques données qui remontent dans analytics (meme si ces dernières sont plutôt étonnantes en terme de localisation et de langue utilisée).

 

Est que quelqu'un saurait d'ou peut venir le problème.

 

Merci d'avance

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Jean Philippe C
septembre 2015

Re : Google Analytics et Prestashop

Diplômé ✭ ✭
Bonjour Jean Philippe,

Sur le forum anglais de google adwords, une personne ayant le même problème que vous a réussi à le résoudre en désactivant puis en réactivant le mecanisme de mise en cache CCC.
https://productforums.google.com/forum/#!topic/analytics/2t_okdyYtVc (post du 03/02/14)

Sur un autre forum un internaute résout son problème en supprimant manuellement les fichiers des dossiers tools/smarty/compile (sauf index.php) et tools/smarty/cache
https://openclassrooms.com/forum/sujet/modifier-prestashop-et-ses-fichiers-tpl-38765

Bien à vous
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Re : Google Analytics et Prestashop

Novice ✭ ✭
Bonjour,
merci pour votre aide.
J'avais deja malheureusement suivi complètement le premier lien sans que cela ne puisse résoudre mon probleme. (balises litteral, desinstallation, cache...)

Pour le second lien qui propose quelques modules, c'est gentil mais sur les autres sites prestashop dont je m'occupe les 2 modules natifs de google font bien le job habituellement

Je ne comprends surtout pas pourquoi en ayant modifier mon heder.tpl je ne visualise pas mon code.

Le 3eme lien est mort.

Mais merci encore d'avoir pris le temps de regarder

Re : Google Analytics et Prestashop

Top Contributeur
Bonjour Jean-Philippe,

Avez-vous ajouté les balises {literal} ?
Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Re : Google Analytics et Prestashop

Novice ✭ ✭
Bonjour Jérôme ,

Oui j'ai bien ajouté les balises {literal} entourant le script et juste au dessus de la balise </head >

Re : Google Analytics et Prestashop

Top Contributeur
Bjr Jérôme,

plus qu'à prier que les spécialistes analytics se penchent sur votre cas....

Re : Google Analytics et Prestashop

Diplômé ✭ ✭
Bonjour Jean Philippe,

Pouvez-vous copier/coller votre code header.tpl en anonymisant votre identifiant analytics svp.

Merci
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Google Analytics et Prestashop

[ modifié ]
Novice ✭ ✭

Bonjour Gilles,

Le voila :

 

{literal}
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>
{/literal}

Re : Google Analytics et Prestashop

Diplômé ✭ ✭
Ok, A priori pas de problème niveau code.
Pouvez-vous vérifier que vous avez bien modifié le fichier header.tpl du thème utilisé sur votre site et pas celui du thème default par exemple.
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Google Analytics et Prestashop

Novice ✭ ✭
Oui, j'ai bien vérifié. Il s'agit bien du header.tpl du theme utilisé.
Ce que je ne comprends c'est que quand j'utilisais le module natif, le code était bien vu par le GTA mais que quand je l'insere à la main, il ne l'est plus.

J'ai bien essayé de regarder dans le footer.tpl au cas ou... mais c'est la meme chose.
Vider le cache de la boutique prestashop et des mes navigateurs mais rien du tout non plus.

Est il possible qu'un script empêche la bonne fonctionnalité ou qu'il puisse avoir un doublon ? Est ce que je dois chercher du coté des modules developpés par l'auteur du theme ?

J'avoue ne plus trop savoir comment m'en sortir.

Merci