212 Membres en ligne
Questions / Réponses concernant les fonctionnalités avancées: rapports personnalisées, segmentation, APIs...
Guidez moi
star_border
Répondre

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Novice ✭ ✭

Je souhaite faire un geomap qui montre le nombre réel (cross device) d'utilisateurs par pays.

Par exemple si un utilisateurs c'est connecté une fois sur sa tablette et son pc, qu'il soit ajouté une seule fois dans mon kpi.

Suivant la documentation fournis j'ai utilisé la vue User ID

 

user-explorer.jpg

 

 

Mais quand je fais un geomap je trouve un seul users pour toute mon application

 

geomap-users-country.png

 

Hors de la vue users quand c'est calculé par clientId, cela semble cohérent.

 

Comment faire un geomap par pays qui compte les différents cross device avec la vue User-ID ?

 

Est-ce un bug connu, doit-on ajouter un réglage?

 

Merci

Réponses des expertsverified_user

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Top Contributeur

Attention, la vue User-Id ne recense que les appels content l'attribut User ID.

Assurez vous bien que le User ID est bien passé à achque page vue et événement!

Partenaire Certifié Google Analytics (GACP) chez Hub'SalesContactez moi!
Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Novice ✭ ✭

Pour moi il est bien passé, c'est l'attribut "uid" dans le collect non ?

D'ailleurs sur ma vue "audience > Explorateur d'utilisateurs" (cf capture), on voit bien les utilisateurs avec qui je navigue. 

 

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Top Contributeur

Les users sont ils à un sur la liste tabulaire des pays?

Partenaire Certifié Google Analytics (GACP) chez Hub'SalesContactez moi!
Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

[ modifié ]
Novice ✭ ✭

oui chaque pays est à 1.

 

(Par contre en sessions, cela semble refléter la vérité. Mais je souhaite avoir la liste par utilisateurs)

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Top Contributeur

C'est soit un probleme de capture du user id soit un probleme de synchro de données dans les rapports

Partenaire Certifié Google Analytics (GACP) chez Hub'SalesContactez moi!
Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Novice ✭ ✭

Le rapport est sous la forme d'un widget sur le tableaux de bords, cela n'est possible dans le tableaux de bords dans une vue User ID ?. Tous mes utilisateurs sont forcément identifié avec un user id. (La page de login n'étant pas tracé).

Re: Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Novice ✭ ✭

J'ai fais un rapport personnalisé et là cela semble cohérent : 

 

test_rapport_perso.png

 

Puis j'exporte ce rapport à l'aide du bouton ajouter au tableaux de bords et j'obtiens le même bug, maximum un utilisateurs par pays. Comment résoudre ce bug?

 

test_rapport_perso_dans_tableaux_de_bord.png

 

 

Bug calcul utilisateurs avec une vue User ID

Novice ✭ ✭

A priori cela vient de la segmentation Tous les utilisateurs qui semble contenir un bug.

 

Si on ajoute une segmentation sur comportements ayant au moins 1 sessions. Les chiffres du rapports et du tableaux de bord coïncide.

 

Le problème c'est qu'on ne peut pas appliquer à ma connaissance un segments par défaut?

 

Est-ce que cette vue tous les utilisateurs peut-être corrigé?