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Rencontrez-vous des problèmes avec des paiements par virement bancaire qui ne s'affichent pas?

Community Manager

Chers membres de la Communauté,

 

Voici quelques informations concernant les virements bancaires classiques (c'est-à-dire non
effectués en ligne). Un délai compris entre 5 et 10 jours ouvrés est généralement nécessaire
avant qu'un virement bancaire apparaisse sur votre compte AdWords, selon les banques. En
raison de ce délai, si les fonds disponibles sur votre compte AdWords sont déjà épuisés, il se
peut qu'une annonce ne soit plus diffusée.

 

Pour remédier à ce problème, nous souhaitons vous présenter quelques alternatives. Notez que
les informations suivantes ne concernent que les comptes utilisant déjà la nouvelle interface de
facturation. Vous utilisez cette nouvelle interface si :
– aucun menu déroulant ne s'ouvre lorsque vous cliquez sur l'onglet de facturation ;
– la navigation du site se situe à gauche dans l'onglet "Facturation" ;
– l'option "paiement manuel" s'affiche au lieu de "pré-paiement", et l'option "paiement
automatique" apparaît au lieu de "post-paiement".

 

Alternatives aux paiements par virement bancaire :

Nous pouvons vous proposer deux alternatives intéressantes aux paiements par virement
bancaire.

– Vous pouvez passer aux paiements automatiques par prélèvement automatique ou carte
de paiement en quelques étapes seulement. Cette solution peut être beaucoup plus pratique,
car vous n'avez plus à vous soucier du réapprovisionnement de votre compte. De plus, les
frais ne vous sont facturés qu'après l'enregistrement de clics sur vos annonces. Vous n'avez
pas besoin d'effectuer de paiement à l'avance. Pour en savoir plus, consultez la page http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=fr&answer=163855.

– Vous pouvez peut-être bénéficier du pré-paiement par carte de paiement plutôt que par
virement bancaire pour régler les dépenses associées à votre compte AdWords. Grâce à ce
mode de paiement, le solde de votre compte est réapprovisionné presque instantanément
selon le montant que vous choisissez. Vous pouvez ainsi éviter le délai généralement
associé aux paiements par virement bancaire. Pour en savoir plus, consultez la page http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=fr&answer=60800

 

Si vous ne pouvez pas bénéficier de ces alternatives de paiement ou si vous préférez continuer
d'utiliser les paiements par virement bancaire, voici quelques conseils généraux pour faciliter
leur utilisation.

– Afin que nous puissions traiter votre paiement, le numéro de référence unique associé au
virement doit être indiqué sur le formulaire de virement de votre banque. Si ce formulaire ne

prévoit pas assez d'espace pour saisir la totalité du numéro de référence dans le champ "Notes"
ou "Numéro de référence", veuillez indiquer le numéro après ou à la place de votre nom
dans le champ "Nom". N'oubliez pas que le numéro de référence se trouve sur le formulaire
d'information concernant le virement que vous avez généré dans votre compte AdWords. Il est
différent de votre numéro client AdWords.
– Si vous décidez de transférer un montant différent de celui que vous aviez envisagé lorsque
vous avez demandé le numéro de référence, il n'est pas nécessaire d'en créer un autre. En
effet, les numéros de référence ne sont pas liés au montant que vous souhaitez transférer.
– Il est possible que votre banque vous facture des frais pour les virements bancaires
classiques. Ces frais viennent s'ajouter à la valeur du virement.

 

Et voilà! J'espère que ces informations vous seront utiles!