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Problème mode de paiement dans les préférences de facturation

Étudiant ✭

Bonjour,

 

Je rencontre un gros soucis concernant le compte d'un de mes clients. Voulant changer son mode de paiement, un message d'erreur s'affiche lorsque je clique sur Modifier à coté de Facturation et Paiement. Le message est le suivant :

Pour des raisons de sécurité, cette page est uniquement visible par le client.

J'ai essayé en me connectant directement avec les identifiants du client, le même message apparaît.

 

Que faire ?

Merci.

Réponses des expertsverified_user

Bonjour,   Avez vous reçu un mail lors du changement de m...

Diplômé ✭ ✭ ✭

Bonjour,

 

Avez vous reçu un mail lors du changement de mode de facturation?

L'adresse de votre client est elle bien admin et en contact de facturation du compte?

Julien
Partenaire Certifié Adwords

Je ne souhaite pas changer son mode de facturation mais s...

Étudiant ✭
Je ne souhaite pas changer son mode de facturation mais son mode de paiement.
Pourquoi aurais-je du recevoir un mail ?

L'adresse du client est bien en admin et en contact de facturation du compte.

vous trouverez les démarches pour changer les modes de pa...

Diplômé ✭ ✭ ✭

vous trouverez les démarches pour changer les modes de paiement ici

 

SI le problème persiste vous pouvez contacter le support adwords en cliquant sur le bouton 'contactez nous" en haut à droite de l'article.

Julien
Partenaire Certifié Adwords

l'onglet facturation bug de temps en temps il faut réeesa...

Top Contributeur

l'onglet facturation bug de temps en temps il faut réeesayer soit en vidant son cache soit avec un autre navigateur soit plus tard.

 

Soyez patient. En cas de bug persistant veuillez contacter l'aide en ligne via mail (aprsè avoir essayé la procédure indiquée par Julien).