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Prélèvement frauduleux

[ modifié ]
Novice ✭

Bonjour,

 

L'un de mes clients a été prélevé sur sur compte bancaire par "google ireland" de montants élevés, mais n'est pas du tout annonceur. Est-il possible d'être recontacté par vos services pour voir les démarches possibles, en parallèle du dépôt de plainte ?

 

Bien cordialement,

Stanislas G.

Réponses des expertsverified_user

Prélèvement frauduleux

Top Contributeur

Bonjour,

 

Si votre client a été prélevé, c'est que ses coordonnées bancaires sont dans le compte AdWords concernés.

Vous pouvez sinon contacter Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/1703646?from=cuf_billing_nota

 

Bien à vous,

Prélèvement frauduleux

Novice ✭

Merci, je vais contacter Google directement. Il n'y a aucun compte Google pour cette personne, seuls les intitulés de prélèvements nous orientent vers eux...!

 

Bien à vous,

Stan