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Débit de Google Adwords sans être clients !

Novice ✭

Bonjour,

Mon compte bancaire a été débité en avril de 400 € avec un libellé paiement carte bancaire Google Adwords, or je ne suis pas cliente et n'ai jamais procédé à un quelconque achat sur Google!!

 

J'ai contacté le seul numéro trouvé pour joindre Google Adwords, il s'agissait du service commercial qui n'a pas pu (ou pas voulu) répondre à ma demande et m'a invité à rechercher un contact sur le site...

J'ai fini par trouver une adresse email à laquelle j'ai envoyé un message, resté sans réponse.

 

Je vous demande de me contacter de toute urgence à ce sujet.

 

Cdt

Réponses des expertsverified_user

Débit de Google Adwords sans être clients !

Top Contributeur

Bonjour Aurélie,

 

Ce sujet a déjà été traité ici récemment :

https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Facturation/Debite-de-Google-Adwords-sans-etre-clients/m-p...

 

Pas d'autre choix que de porter plainte, bloquer la carte et faire jouer l'assurance de la banque qui doit vous rembourser.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé