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faut il repondre a une note (une etoile ) donnée par un client sur mon établissement alors qu'il n'est ps client chez moi ? si oui comment lui repondre ? merci

Novice ✭

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merci 

 

Réponses des expertsverified_user

faut il repondre a une note (une etoile ) donnée par un client sur mon établissement alors qu'il n'est ps client chez moi ? si oui comment lui repondre ? merci

Top Contributeur

Bonjour à vous,

 

Je vous conseille en 1er lieu de signaler cet avis à Google (sans garantie car s'il ne s'agit pas d'un message outrancier, il ne sera vraisemblablement pas retiré. Il est important dans tous les cas d'y répondre et dire en substance à cette personne qu'elle n'est pas cliente chez vous et qu'elle doit avoir sans aucun doute fait une confusion avec un confrère. 

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
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