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Suppression du nom d'un employé sur un avis

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Novice ✭

Bonjour,image.png

 

Je représente l'hôtel Rochester Champs Elysées, 92 rue La Boétie 75008 Paris.

 

Nous avons récemment reçu un commentaire négatif ( ce qui n'est pas le problème). Pour lequel un membre de notre équipe a été injustement mentionné. Cela porte préjudice à cette personne car le commentaire négatif est directement associé à elle de fait. J'ai signalé à plusieurs reprises ce commentaire dans l'espoir qu'il soit analysé et qu'on supprime le prénom et nom de cette employée dans un soucis de respect de sa vie privée, néanmoins aucun résultat et aucun moyen d'ajouter un commentaire à ma demande. Je ne souhaite pas que cet avis soit supprimé ( le ressenti du client lui appartient et nous acceptons notre part de responsabilité), je souhaite uniquement que le prénom de notre employé soit supprimé. Cette personne n'est pas du tout manager.  Comment puis-je procéder ? Cela est-il possible ?

 

https://www.google.fr/maps/place/H%C3%B4tel+Rochester+Champs+Elys%C3%A9es/@48.8724245,2.307124,17z/d...

 

Merci d'avance pour toute réponse que vous pourriez m'apporter.

 

Cordialement,

 

Angèle