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Problème d'accès au compte

Novice ✭

Bonjour, 

 

Il y a maintenant 2 ans que nous avions demandés à un stagiaire de nous ouvrir un compte GMB. Nous avons essayés de récupérer adresse et mot de passe sans succès. Afin de modifier notre page, nous aurions besoin de les récupérer. Est-ce possible d'avoir un contact direct ?

 

MERCI 

Réponses des expertsverified_user

Problème d'accès au compte

Étudiant ✭

Bonjour,

 

Le mieux serait de contacter l'assistance Google, ils auront peut-être une solution pour récupérer le compte, même si l'idéal aurait été d'avoir les identifiants en votre possession.

 

Bonne journée

Problème d'accès au compte

Top Contributeur

Bonjour, vous devez effectuer une procédure de revendication, pour cela allez sur le site de Google My Business et créez une page, reprenez le même nom que votre établissement. 

Le logiciel va vous suggérer la page en question, au moment de la revendiquer on vous proposera en réalité une procédure de revendication spéciale en précisant qu'un mail sera envoyé au propriétaire actuel de la fiche .

 

Votre ancien stagiaire va recevoir un mail ou il sera invité à vous ceder la propriété. Sans réponse de sa part sous 15 jours, vous pourrez retourner sur le mail que vous allez recevoir afin de suivre la procédure, un nouvel onglet sera apparu vous invitant à contacter l'assistance. 

 

La fiche sera normalement libéré quelques jours après pour vous laisser la possibilité de la revendiquer. 

 

Vous n'avez plus qu'à recommencer le processus et cette fois la fiche sera votre. 

 

Cordialement. 

Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.