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Ma fiche entreprise à été suspendue, HELP !

Novice ✭

Bonjour,

 

je me permets de vous soumettre mon problème qui reste jusqu'à présent sans réponse.

Juste après la validation (entrée du code reçu par courrier) de mon établissement j'ai observé ce message "Google a suspendu votre page en raison de problèmes de qualité.Obtenir de l'aide".

 

J'ai suivi les instructions pour rétablir mon établissement, voici la réponse que j'ai reçu :

"Après avoir examiné votre demande, nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure de rétablir votre page Google+. Cette dernière a été suspendue, car elle semble contenir du spam."

 

Je ne comprends pas cette réponse et surtout ce que je dois réparer pour que ma fiche soit rétablie. Voici ma page : https://plus.google.com/u/0/100069057014282812330

 

Merci d'avance pour les conseils que vous sauriez m'apporter.

 

M.HUE

Ma fiche entreprise à été suspendue, HELP !

Novice ✭

Bonjour,

JE suis dans le même cas que Muriel, juste après avoir entrée le code ma page est suspendue. Que se passe t'il ?

merci de votre réponse

Ma fiche entreprise à été suspendue, HELP !

Professeur ✭ ✭

@Guiberteau S

 

Les suspensions pour "problème de qualité" sont malheureusement obscures.

Les causes probables sont le non repect des consignes et règlement Google, voire une adresse mail blacklistée. Pour les consignes, veillez à vous référer à https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr et les lires attentivement.

Les erreurs fréquentes sont dans la saisie du nom de la fiche :

- Utilisation des MAJUSCULES
- Complément de type catégories et/ou localisation dans le nom
- Horaires-categorie(s) abusifs ou incohérents etc.

Vérifiez et corriger ces points dans un premier temps, et passer par le forumlaire de reactivation.

Dans un 2ème temps, contactez l'assitance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help