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google adwords ne fonctionne plus depuis hier

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Depuis hier, google adwords ne fonctionne plus, 

 

si je me connecte à adwords à partir de mon compte gmail, la page adwords s'ouvre,

 

mais n'est pas complète, impossible de faire la recherche de mots clés, et en haut s'affiche 15 secondes ce message:

 

 

L'opération a échoué en raison de problèmes de connectivité réseau. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

 Fermer

 

 

Merci de votre réponse,

 

Jean-paul


Solutions approuvées
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Accepté par l'auteur du sujet jean-paul G
septembre 2015

Essayez de refaire la même chose sous chrome, en supprima...

Top Contributueur Alumni

Essayez de refaire la même chose sous chrome, en supprimant également les cookies. Ca semble être un problème lié au navigateur. Rien d'inquiétant, on va essayer de trouver une solution.

 

Avec les cookies vidés, cela change quelque chose?

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet jean-paul G
septembre 2015

Aucune idée. Comme il y avait des problèmes avec de plus...

Top Contributueur Alumni

Aucune idée. Comme il y avait des problèmes avec de plus en plus de monde depuis une semaine, et que la seule hypothèse qu'il restait était Ad block, ca valait le coup d'essayer. Par contre, aucune idée de la raison de ce changement. Peut être une mise à jour d'analytics, d'ad block ou de chrome.... A creuser. En tout cas, ca laisse provisoirement une solution en attendant de pouvoir la résoudre définitivement.

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Google adwords ne fonctionne plus depuis hier: suite !

Novice ✭ ✭

Bonjour,  

 

Suite de mon message précédent:

 

Ensuite s'affiche en rouge le message suivant:

 

Une erreur s'est produite. Si vous procédiez à une modification, elle n'a peut-être pas été enregistrée. 

Veuillez actualiser cette page pour réessayer. 

Si l'erreur persiste, déconnectez-vous de votre compte AdWords, puis connectez-vous à nouveau et revenez sur cette page.

 Fermer
 
Merci d'avance, Jean-paul

Bonjour,   Avez-vous dans un premier temps suivi les reco...

Top Contributueur Alumni

Bonjour,

 

Avez-vous dans un premier temps suivi les recommandations et essayé les actions suivantes :

 

1. Vous déconnecter et vous reconnecter

2. Effectuer un refresh de la page (touche f5)

3. Vider le cache de votre navigateur

4. Essayer avec un autre navigateur

 

Vous pouvez également effectuer les 3 premiers points à la suite avant de tenter de vous reconnecter. Cela vous donne-t-il des résultats?

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Google adwords ne fonctionne plus: suite

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Merci de votre réponse, avec chrome toutes ces procédures effectuées, le résultat est négatif,

mais avec firefox la barre verte avec les onglets s'affiche , et je peux chercher des mots clés.

 

Pourquoi avec Chrome ça ne fonctionne plus ? je ne comprends pas.

 

Merci beaucoup de votre réponse,

 

Bien amicalement,

 

Jean-paul.

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet jean-paul G
septembre 2015

Essayez de refaire la même chose sous chrome, en supprima...

Top Contributueur Alumni

Essayez de refaire la même chose sous chrome, en supprimant également les cookies. Ca semble être un problème lié au navigateur. Rien d'inquiétant, on va essayer de trouver une solution.

 

Avec les cookies vidés, cela change quelque chose?

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Google adwords ne fonctionne plus

Novice ✭ ✭

Guillaume,

 

Je viens de refaire tout, j'ai tout vidé l'historique: cache, cookies etc...

 

Les messages d'erreur sont les mêmes, c'est la 1ère fois que j'ai ce problème avec google adwords et chrome.

 

Merci beaucoup Guillaume.

 

Je vous souhaite un excellent week-end,

 

Jean-paul.

 

 

Du coup, ca à fonctionné ou pas? Car entre votre réponse,...

Top Contributueur Alumni

Du coup, ca à fonctionné ou pas? Car entre votre réponse, et mon post approuvé comme solution, je suis un peu confus Smiley heureux

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Guillaume,   Oui, avec Firefox ça fonctionne bien, je peu...

Novice ✭ ✭

Guillaume,

 

Oui, avec Firefox ça fonctionne bien, je peux chercher des mots clés.

 

Mais pas avec chrome ça ne fonctionne toujours pas,

il y a toujours les mêmes messages d'erreur ?

 

Merci, Jean-paul.

C'est donc lié à Chrome. A la limite, j'aurais tenté une...

Top Contributueur Alumni

C'est donc lié à Chrome. A la limite, j'aurais tenté une désinstallation, puis réinstallation de Chrome pour voir si ça changeait quelque chose.

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Guillaume,   Je ferai peut-être ça un autre jour si le pr...

Novice ✭ ✭

Guillaume,

 

Je ferai peut-être ça un autre jour si le problème persiste.

 

Avec Firefox ça fonctionne bien donc c'est le principal,

 

merci encore de votre aide,

 

Salutations, Jean-paul.