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erreur 403, erreur 413

Novice ✭

Bonjour,

J'essaie de passer à la campagne universelle mais impossible de me connecter à mon compte : 2 messages d'erreur avec internet explorer et google chrome : 403 et 413. Les pare-feux ont été désactivés, cela ne change rien. Apparemment j'ai pu faire la mise à jour de la campagne universelle avec mozilla firefox, mais je n'en suis pas certain. Cela ne règle pas mon problème des erreurs 403 et 413. Merci pour votre aide.

Réponses des expertsverified_user

Bonjour, inutile de poster deux fois votre sujet. Commenc...

Top Contributeur
Bonjour,
inutile de poster deux fois votre sujet.

Commencez par vider votre cache, vos cookies et réessayez.

Bien à vous;

Bonjour, Merci pour votre réponse rapide et votre aide. D...

Novice ✭

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide et votre aide.

Désolé, j'avais envoyé un 2° message avec des précisions.

J'ai vidé les cookies et le cache sur internet explorer (mon navigateur par défaut), il y a encore l'erreur 403.

Par contre j'accède à mon compte google adwords par mozilla firefox = solution de contournement mais qui ne règle pas le problème avec internet explorer.

Y a-t-il autre chose à faire ? Merci.

il s'agit souvent de souvis de mise à jour java ou de blo...

[ modifié ]
Top Contributeur

il s'agit souvent de souciis de mise à jour java ou de blocage (protection) de votre navigateur voici les versions adwords compatibles dans les navigateurs

 

https://support.google.com/adwords/express/answer/2528750?hl=en

 

pour tenter de résoudre allez ici

 

http://support.microsoft.com/kb/967897/fr

 

mais cela ne concerne plus adwords

Bonjour Philippe, Merci pour votre réponse, je n'ai pas e...

Novice ✭

Bonjour Philippe,

Merci pour votre réponse, je n'ai pas encore eu le temps de faire les mises à jour conseillées, dès que ce sera fait je vous en informe.

Bonne journée.