272 Membres en ligne
272 Membres en ligne
Vous faites vos débuts avec AdWords ? Posez vos questions dans cet espace
Guidez moi
star_border
Répondre

conversions fausses

Novice ✭ ✭

Bonjour. Je tracke les conversions d'un compte client via le tag classique adwords.  
Or, pour plusieurs conversions qui apparaissentn mon client me dit qu'elles sont fausses ; il n'a tout simplement pas eu d'achat en ligne.

Auriez-vous une idée ou une piste de réflexion ?

Merci !!!

Réponses des expertsverified_user
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Bertrand M
septembre 2015

Re : conversions fausses

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonjour,

 

Le tag de conversion doit théoriquement être placé sur une page qui ne puisse être atteinte qu'après avoir réalisé une conversion (une commande par exemple). Donc idéalement, il doit être placé sur la page de confirmation de commande.

 

Il faut donc bien s'assurer que celle-ci ne soit accessible qu'après avoir effectué une commande, est-ce bien le cas ?

 

Sinon, si la page de confirmation de commande est revisitée ultérieurement par le biais des favoris ou de l'historique de navigation, une conversion pourrait être comptabilisée (cas potentiel très rarissime).

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
Google+ | LinkedIn | AdWords News

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Bertrand M
septembre 2015

Re : conversions fausses

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonjour,

 

Le tag de conversion doit théoriquement être placé sur une page qui ne puisse être atteinte qu'après avoir réalisé une conversion (une commande par exemple). Donc idéalement, il doit être placé sur la page de confirmation de commande.

 

Il faut donc bien s'assurer que celle-ci ne soit accessible qu'après avoir effectué une commande, est-ce bien le cas ?

 

Sinon, si la page de confirmation de commande est revisitée ultérieurement par le biais des favoris ou de l'historique de navigation, une conversion pourrait être comptabilisée (cas potentiel très rarissime).

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
Google+ | LinkedIn | AdWords News

Re : conversions fausses

Novice ✭ ✭
oui, merci, c'est ce que je pense aussi...pas de solution alors !!!!

Re : conversions fausses

[ modifié ]
Étudiant ✭

Bonjour,

Sur quelle page est placé votre tag de conversion? Comme le dit Smaïne, la page contenant le tag doit être une page affichée uniquement à la confirmation de la commande, après paiement. C'est la seule solution. Si le tag est placé avant, le client peut quitter son panier sans l'achat.

Re : conversions fausses

Novice ✭ ✭
Les problèmes dans l'implémentation du tag de tracking sont courants. Si le problème se pose de nouveau chez un client installez si ce n'est déjà fait Google tag assistant :

https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk

Très pratique notamment pour le remarketing dynamique.