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Changement surprise d'un UA-id

Novice ✭

Bonjour,

Nous avons découvert avec étonnement que notre tableau de bord Analytics était totalement vide à notre dernière visite.

Par hasard, j'ai découvert que le numéro UA n'était plus le même sur Analytics et dans le conde de suivi sur notre site: numéro sur notre site, UA-44222705-1

et numéro sur Analytics, UA-25543406-1

Ceci explique l'interruption de nos statistiques.

 

mes questions:

pourquoi ce numéro a-t-il été modifié?

est-ce possible de récupérer les statistiques de notre ancien UA (UA-44222705-1), en particulier pour la période sept'2013-sept'2014?

comment pouvons-nous récupérer cet UA dans notre tableau de bord?

 

Merci de vos réponses.

Olivier

Réponses des expertsverified_user

Re : Changement surprise d'un UA-id

Community Manager
Bonjour Olivier et merci pour votre question, nos spécialistes vous aideront bientôt.
Natalia K

AdWords Community Manager

      

Re : Changement surprise d'un UA-id

Top Contributeur
Bonjour,

A la question "pourquoi ce numéro a-t-il été modifié ?"
C'est à vous de le savoir, seule une personne avec un accès au site peut le modifier, donc c'est une question à résoudre en interne de votre côté.

A la question "récupérer les stats"
Impossible si le code a été supprimé, il n'a donc rien enregistré.

Bien à vous,