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Balises remarketing prestashop

Novice ✭

 Bonjour,

 

Je rencontre actuellement des problèmes concernant la mise en place d'une balise remarketing sur une boutique Prestashop. Sur Google merchant, nous ne référençons que certain produits du catalogue mais nous avons positionné la balise sur toutes les pages du site.

 

Voila le problème : 

 

- Sur la page d'accueil du site, Google Tag Assistant nous indique que la balise n'est pas correctement configurée (Erreur "Some products are not valid"). Nous avons pourtant réglé ecomm_prodid à 0 et ecomm_totalvalue à ''

 

- Sur les catégories du site, même problème, nous avons configuré ecomm_prodid à 0 et ecomm_totalvalue à ''

 

- Sur les pages des produits listés sur Google merchant, aucun problème, la balise est valide. Par contre sur les pages des articles non listés sur Google merchant, nous obtenons à nouveau l'erreur "Some products are not valid".

 

Quelqu'un aurait il la solution pour corriger ces problèmes ?

 

Merci d'avance.

 

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour régler ces différents problèmes ? 

 

 

Re : Balises remarketing prestashop

Community Manager

Bonjour @Cédric M,

 

 

Pouvez-vous communiquer l'URL de votre site afin que nos experts puissent vous aider ? 

 

En attendant voici quelques points à vérifier pour tenter de résoudre votre erreur "Some products are not valid" Smiley clignant de l'œil

 

 

  • Vérifier que l'élément peut être vu dans votre campagne shopping.

 

  • Vérifier que le google_conversion_id soit exacte et valide.

 

  • Vérifier tous les détails liés à l'erreur détectée dans votre compte Adwords

 

  • Sachez que Google peut prendre 72 heures ou plus avant que les balises soient reconnues par AdWords ou Google Tag Assistant.

 

Merci et bonne journée au sein de la communauté AdWords,

 

 

Marion Russeil

Community Manager Google


Re : Balises remarketing prestashop

Novice ✭
Bonjour Marion R,

Merci de vous intéressez à mon problème, voici l'url de la boutique :

www.parafarmacia-andorra.es

Re : Balises remarketing prestashop

Community Manager

@Jean_Feur @GillesGUMBS @Arnaud_Cebollada 

 

Je fais appel à vous, étoiles montantes AdWords Smiley heureux Une idée pour aider @Cédric M ?

 

Merci,

Marion Russeil

Community Manager Google


Re : Balises remarketing prestashop

Diplômé ✭ ✭

Bonjour Cédric,

 

Je vais essayé de vous aider au mieux.

Vous fixez la valeur de ecomm_prodid à 0, le système cherche à faire le match dans votre flux avec un produit ayant cette valeur. Il n'en trouve pas et donc renvoie une erreur.

Idem pour total value.

Essayez de mettre juste les paramètres ecomm-pagetype et ecomm_category.

 

Voici la documentation complète : https://developers.google.com/adwords-remarketing-tag/parameters

 

Bien à vous

 

Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Balises remarketing prestashop

Diplômé ✭ ✭

Bonjour Cédric,

 

N'indiquez pas la valeur "0" pour ecomm_prodid, laissez le champs vide comme ceci :

 

ecomm_prodid: '',
ecomm_totalvalue: '',

 

Attention il y a deux quot

 

Cela devrai régler votre problème

 

Bien à vous

 

Jean Feur - Traffic Manager - blog : underclic.fr
Si mes réponses vous aident, faites le moi savoir en m'attribuant une étoile Smiley clignant de l'œil

Re : Balises remarketing prestashop

Novice ✭
Bonjour GillesGUMBS,

Merci de votre réponse, je viens de faire les modifications préconisées mais j'obtiens toujours la même erreur "Some products are not valid" sur les pages suivantes :

Accueil : http://www.parafarmacia-andorra.es/
Catégorie : http://www.parafarmacia-andorra.es/6-salud


Re : Balises remarketing prestashop

Novice ✭
Bonjour Jean_Feur,

Malheureusement, toujours la même erreur visible sur les pages suivantes :

Accueil : http://www.parafarmacia-andorra.es/
Catégorie : http://www.parafarmacia-andorra.es/6-salud

Re : Balises remarketing prestashop

Novice ✭

Bonjour,

 

Le problème n'est malheureusement toujours pas réglé. Auriez vous d'autres conseils à me fournir ?

 

Merci.

Re : Balises remarketing prestashop

Community Manager

Bonjour Cédric,

 

Si personne au sein de la Communauté ne parvient à solutionner votre problème, je vous invite à contacter notre service client AdWords par téléphone au 0805 540 905, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris) ou par email.

Merci,

Bonne journée au sein de la Communauté AdWords

Marion Russeil

Community Manager Google