209 Membres en ligne
Vous souhaitez ajouter votre établissement mais celui-ci est déjà associé à un autre propriétaire ? Venez en discuter dans cet espace !
Guidez moi
star_border
Répondre

données erronées

Novice ✭

Bonjour,  

Depuis avril 2016, je suis propriétaire d'un restaurant qui s'appelle le Smokehouse, à La Louvière... La personne qui m'a vendu ce restaurant a lui-même inscrit l'établissement sur Google My Business... Je souhaiterais apporter des modifications sur cet établissement: changement de nom (American Smokehouse), changement de site web (www.american-smokehouse.be), changement d'adresse mail (info@american-smokehouse.be), etc mais je ne parviens pas à le faire et actuellement votre site me dit que le lieu est définitivement fermé, ce qui induit considérablement ma clientèle en erreur... 

Pouvez-vous me contacter au 0491 34 78 78 de toute urgence afin de m'aider à régler ce problème... 

Merci, 

Brigitte Chariot


Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Brigitte C
septembre

Re: données erronées

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Brigitte C

 

Bienvenue sur ce forum de la Communauté des Annonceurs Google et de la Communauté Officielle Google My Business. Les consignes d'utilisation vous sont décrites ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Reglement-de-la-Communaute/Reglement-de-la-Communaute-des-...
La section "J'apprends" ne vous a pas aidé?https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-My-Business/ct-p/Google_My_Business_Blog

 

Permettez moi, en premier lieu, de vous informer que vous êtes ici sur un forum de discussion animé par des bénévoles et non pas un SAV de Google. Vous n'aurez donc pas d'interlocuteur(s) salarié de Google.

 

Dans votre situation, suggérez la fermeture de l'ancienne fiche en créer une nouvelle et la revendiquez semble une solution. Sinon, demander les droits d'administration GMB à l'ancien proprietaire

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Brigitte C
septembre

Re: données erronées

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Brigitte C

 

Bienvenue sur ce forum de la Communauté des Annonceurs Google et de la Communauté Officielle Google My Business. Les consignes d'utilisation vous sont décrites ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Reglement-de-la-Communaute/Reglement-de-la-Communaute-des-...
La section "J'apprends" ne vous a pas aidé?https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-My-Business/ct-p/Google_My_Business_Blog

 

Permettez moi, en premier lieu, de vous informer que vous êtes ici sur un forum de discussion animé par des bénévoles et non pas un SAV de Google. Vous n'aurez donc pas d'interlocuteur(s) salarié de Google.

 

Dans votre situation, suggérez la fermeture de l'ancienne fiche en créer une nouvelle et la revendiquez semble une solution. Sinon, demander les droits d'administration GMB à l'ancien proprietaire

données erronées

Novice ✭

Bonjour, vous avez deux solutions :

1 supprimer la fiche et en créer une autre comme indiqué par l'autre réponse,

2 transférer la fiche d'un compte à l'autre (l'ancien propriétaire doit vous déclarer Administrateur dans un premier temps et Propriétaire dans un second temps). Dès que vous êtes Administrateur, vous pouvez faire vos modifications. Une fois propriétaire, vous supprimez l'ancien propriétaire).

C'est comme ça que je procède pour mes clients.

données erronées

Novice ✭

Bonjour

j ai un confrère qui utilise le nom de ma franchise sur Google pour ses deux établissements. Il me détourne les clients. Un procès en référé et en cours mais y a t il quel que chose que je puisse faire. Je suis une entreprise du Funeraire et les clients appel systématiquement.

 

Cordilement

J.T