433 Membres en ligne
Vous souhaitez ajouter votre établissement mais celui-ci est déjà associé à un autre propriétaire ? Venez en discuter dans cet espace !
Guidez moi
star_border
Répondre

commentaire litigieux

Novice ✭

Bonjour, je vous prie de bien vouloir retirer le commentaire suivant, car le cas va être porter en justice et ne doit pas être étalé sur la place publique! J'espère que Google Maps n'est pas le lieu approprié pour des règlements de comptes et commentaires inexactes et mensonger.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Olivier Maulet

oliv location

Rte Industrielle 33

1897 Le Bouveret

olivlocation.ch

https://goo.gl/maps/iCg4XABXwvQ2

 PS je n'ai réussi à joindre les captures d'écran mais les fourni volontiers par mail..

Réponses des expertsverified_user
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par Bruno Guyot (Top Contributeur)
septembre

commentaire litigieux

Top Contributeur

Bonjour,

 

L'avis en question est mauvais, certes mais ne semble pas contrevenir au règles Google en matière d'avis : https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=fr

 

Pourquoi souhaitez-vous le supprimer ? "Simplement" parce qu'il est mauvais ? Répondez-y et justifiez votre point de vue avec calme et professionnalisme.

 

Et mettez en place un système visant à recueillir systématiquement des avis. Si vous faites bon job, la majorité seront bons et un mauvais avis de temps à autre (personne n'est parfait) ne sera plus un problème.

 

La procédure de mise en place est expliquée dans cet article : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

commentaire litigieux

Professeur ✭

@Olivier M

 

Bienvenue sur ce forum de la Communauté des Annonceurs Google et de la Communauté Officielle Google My Business. Les consignes d'utilisation vous sont décrites ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Reglement-de-la-Communaute/Reglement-de-la-Communaute-des-...
La section "J'apprends" ne vous a pas aidé?https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-My-Business/ct-p/Google_My_Business_Blog

 

Permettez moi, en premier lieu, de vous informer que vous êtes ici sur un forum de discussion animé par des bénévoles et non pas un SAV de Google. Vous n'aurez donc pas d'interlocuteur(s) salarié de Google.

 

Vos réponses se trouvent dans le post de @Nico Bougouin : "Comment supprimer les avis & photos des utilisateurs sur Google My Business" épinglé en haut de ce forum.
https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Comment-supprimer-les-avis-amp-photos-des-utilisa...

Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par Bruno Guyot (Top Contributeur)
septembre

commentaire litigieux

Top Contributeur

Bonjour,

 

L'avis en question est mauvais, certes mais ne semble pas contrevenir au règles Google en matière d'avis : https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=fr

 

Pourquoi souhaitez-vous le supprimer ? "Simplement" parce qu'il est mauvais ? Répondez-y et justifiez votre point de vue avec calme et professionnalisme.

 

Et mettez en place un système visant à recueillir systématiquement des avis. Si vous faites bon job, la majorité seront bons et un mauvais avis de temps à autre (personne n'est parfait) ne sera plus un problème.

 

La procédure de mise en place est expliquée dans cet article : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

commentaire litigieux

Novice ✭

Bonjour Bruno,

Vous pourriez sûrement m'aider à résoudre ce problème.

Depuis l'installation obligatoire du question/réponse sur la page google de notre entreprise, des clients et autres personnes je présume, se permettent de mettre directement des avis ou bien de déconseillez à nos clients potentiels d'acheter chez nous.
Or, il y a un onglet avis crée à cet effet sur google et l'onglet questions/réponses ne devraient servir qu'à poser des questions.

J'ai déjà signalé ses avis mais ils sont trop nombreux.
Que puis je faire pour empêcher d'autres avis d'être publier sur questions/réponses ?
Y a t il un moyen pour supprimer les questions/réponses, celles -ci portant atteinte à l'image de notre société et ne correspondant absolument pas à l'usage que Google a voulu en faire.

Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez.