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Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Novice ✭

Bonjour,

 

Un autre compte a créé une page Google Mybusiness à mon adresse. Je ne peux pas publier ma page parce qu'ils n'ont pas supprimé la leur, même si elle n'est plus positionnée sur Google Maps. Du coup, ma page est considérée comme un doublon alors que leur activité est dans une autre ville. J'essaie de joindre Google pour solutionner le problème, mais ça traîne.

Réponses des expertsverified_user

Re : Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Novice ✭
Bonjour,

Regardez cette page d'aide afin de revendiquer la propriété de la page ==> https://support.google.com/business/answer/4566671

Bonne continuation.

Re : Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Novice ✭
Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. J'ai déjà essayé. Mais aussi incroyable que cela puisse paraître, Google me dit que c'est ma page à moi qui est un doublon. Alors que la personne qui a créé l'autre n'a aucun droit sur l'endroit où j'exerce. Tout ce que Google me propose, c'est d'aller en justice. En attendant, on ne peut pas me trouver en recherchant mon activité dans ma ville. C'est d'autant plus paradoxal que plusieurs professionnels peuvent tout à fait être dans les mêmes locaux. Je suis obligée de faire appel à des avocats, alors que je suis la seule et unique propriétaire de cette affaire.
Merci encore....

Re : Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Community Manager
Bonjour Inès,

Vous indiquez dans votre poste "essayer de joindre Google", est-ce que vous avez contacter les équipes Google My Business qui ont un support téléphonique et pourront vous donner la marche à suivre pour récupérer la propriété de cette page ?

Rendez-vous ici : https://support.google.com/business/?hl=fr#topic=4539639 cliquez "Contactez nous" et demandez à être rappelée. Normalement vous êtes en contact rapidement avec les équipes.

Thibaut

Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Novice ✭

Bonjour. J'ai le même souci...Vous parlez de la possibilité de joindre une personne de google par téléphone ou mail. Pourriez-vous svp me donner les coordonnées directes ? Ou une marche à suivre différente car celle précisée dans votre post de mars 2016 ne semble plus fonctionner...? D'avance merci. Cordialement. Alain.

Usurpation d'adresse, première page non supprimée

Top Contributeur

Bonjour,

 

Voyez ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Besoin-d-aide-avec-votre-Compte-Google-My-Busines...


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France