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Supprimer Avis Client GMB

Novice ✭ ✭

Bonjour

Un concurrent et 3 complices diffament ma société, inventent des montant de factures à 18000€ pour donner de la crédibilité à leurs propos. Les autre sites on enlevé ces avis . Il ne reste que vous !

C'est le parcours du combattant pour vous contacter .

Merci de supprimer ces 3 avis rapidement . De mon coté, mon service juridique a engagé une procédure à l'encontre de ce garagiste .

Merci pour votre aide .

Réponses des expertsverified_user
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Solution
Accepté par Nico Bougouin (Top Contributeur)
février 2017

Re : Supprimer Avis Client GMB

[ modifié ]
Top Contributeur

Hélène,
 
Une piste peut-être expliquant l'inaccessibilité de votre compte; 

 

Une psychologue de Meudon et un dentiste de Mantes s'attribuent réciproquement un avis dithyrambique... la même semaine, peut-être le même jour, c'est pour le moins suspect.


  

Ce message a été modifié par un modérateur de la communauté des Annonceurs Google suite au non respect du règlement de ce forum. 

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

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Supprimer Avis Client GMB

Étudiant ✭ ✭ ✭

Bonsoir et bienvenue dans ce forum.

Je vous conseille de vous armer de patience car vous n'aurez ici que des conseils visant à décourager l'utilisateur de demander à Google la suppression de commentaires, mêmes faux, mêmes invraisemblables et postés par des pseudonymes.

Impossible de joindre qui que ce soit dans cette société, et ce n'est pas faite d'avoir essayé!

Reste à "demander des avis positifs aux autres clients pour faire remonter sa note", ou bien fermer son compte, mais on vous prévient bien ici que pendant 6 mois apparaît sur votre fiche "établissement fermé".

Super pour relancer le business!!

Vraiment désolée de ne pas pouvoir vous aider davantage.

 

Supprimer Avis Client GMB

Top Contributeur

Vous nous manquez franchement les jours où vous n'êtes pas là; on finit même par s'inquiéter.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Supprimer Avis Client GMB

Étudiant ✭ ✭ ✭

Je n'en doute pas!

Re : Supprimer Avis Client GMB

Novice ✭ ✭

Bonjour

Merci pour vos réponses .

Mes clients postent leurs avis. Cela prouve au moins l'invraisemblance des diffamations.... que ces vrais avis repoussent loin.

Ce qui me surprend, vous concernant; c'est que vous avez la possibilité (et le savoir faire) de remonter à la source. Et ainsi constater qu'il s'agit bien d'un concurrent et non d'un client . Comme "123 pages" l'a fait et eux, ils n'ont pas hésité à supprimer ces avis.

Je vous invite à faire de même !

 

Bien cordialement

François Finocchiaro ( gérant et propriétaire de la société FINOCCHIARO racing, spécialisée dans la restauration de Porsche de collection)

Re : Supprimer Avis Client GMB

Étudiant ✭ ✭ ✭

Bonjour,

Oui vous avez bien compris, Google a bien sûr la possibilité de remonter à la source pour vérifier l'identité de l'auteur du commentaire diffamant. Mais il ne le fera pas, ni pour vous ni pour les autres.

La raison que j'y vois est une perte de temps pour Google tout simplement, qui a autre chose à faire.

Bien cordialement,

 

 

Re : Supprimer Avis Client GMB

Novice ✭ ✭

Merci Hélène pour la franchise de votre réponse !

Je crois en ces valeurs : respect, honnêteté, droiture, et je fait en sorte que ces valeurs dictent ma conduite de tous les jours.

C'est un principe de base avec mes clients et leur satisfaction est réellement mon "salaire" le plus gratifiant .

J'ai la même détermination lorsqu'il s’agit de défendre mes intérêts.

Je vous suppose bardée de diplômes....

En effet, ce n'est pas à Google de remonter à la source. Ils ont "autre chose à faire"

Je reste persuadé que c'est votre avis éclairé, avec vos preuves à l’appui auprès de google qui doit les inciter à intervenir.

Ne pas intervenir est une forme de complicité .

Avez vous vu les vrais avis de mes vrais client ? d'autres avis vont les rejoindre...pour me soutenir.

Votre "rôle", (mission, emploi?) n'est-il pas de promouvoir Google ?

Je ne souhaite pas polémiquer sur la toile, ni vous placer en porte-à-faux,  aussi, vous pouvez supprimer ce message.

Encore merci

Cordialement

 

Re : Supprimer Avis Client GMB

Top Contributeur

Merci pour votre contribution injectionmecaniquers.

Google n'a simplement pas le droit de communiquer les sources, ce n'est pas une question de temps mais de législation. En effet seul les recours effectués au bon endroit et argumentés peuvent vous permettre d'obtenir un effet notable. Il y a le temps de l'enquête et cela peut prendre du temps après les règles sont les règles et même si elles ne vous conviennent pas il n'y a pas d'alternative (en effet Google ne fait pas de cas par cas).

Re : Supprimer Avis Client GMB

Novice ✭ ✭

Merci .

Je comprend

Bien cordialement

Re : Supprimer Avis Client GMB

Étudiant ✭ ✭ ✭

Et quel est donc ce "bon endroit", au cas où il  existerait et répondrait autre chose qu'un message électronique pré-enregistré...?