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Problème de localisation de mon établissement sur Google Maps

Novice ✭

Bonjour, 

 

Notre entreprise se situait jusqu'en août 2014 au 140 rue Jules Guesde - 69310 Pierre-Bénite et était correctement référencé dans Google maps.

Nous avons déménagé nos locaux au 19 chemin de la Lône - 69310 Pierre-Bénite et avons effectué une demande de changement d'adresse à Google.

3 problèmes majeurs persistent depuis ce changement :

- l'adresse mentionné reste notre ancienne adresse (soit le 140 rue Jules Guesde) Pour info, cela fait plusieurs mois que la mention "votre modification est en cours d'examen" ne change pas

- l'adresse de localisation de nos locaux fait référence au 27 chemin de la Lône dans Maps

- l'indication "a déménagé" ou "définitivement fermé" ne change pas malgré nos plusieurs relances, y compris après avoir échangé par téléphone avec un conseillé GMB.

 

D'avance, merci pour votre retour.Capture.PNGRéférencement Google indiquant notre déménagement mais ne prenant pas en compte notre nouvelle adresseCapture1.PNGRéférencement Google Maps localisant nos locaux au 27 chemin de la lône 69310 Pierre BéniteCapture3.PNGAdresse "réelle" de notre entreprise au 19 chemin de la lône - 69310 Pierre Bénite

 

Re: Problème de localisation de mon établissement sur Google Maps

Professeur ✭

@Green S

 

Votre fiche est au statut d'entreprise "fermer definitivement". Vous devriez inverser depuis votre console business.google.com.

 

De mon côté, j'ai suggéré une "reouverture". Si pas de changement d'ici qq jours, contactez l'assistance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help