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Photos non désirées et compte business absent de Google (et pas de support google dispo) :(

[ modifié ]
Novice ✭

Bonjour,

 
Un client a rajouté une photo en identifiant mon entreprise dessus du coup, cette photo est mise en avant sur mon entreprise comme vous pouvez le voir ici : http://prntscr.com/hhno02
 
Ce qui est d'ailleurs étonnant étant donné que je ne l'ai pas sélectionnée : http://prntscr.com/hhnogx
Il n'y a aucun moyen de retirer cette image ni d'enlever le tag.
Egalement mon entreprise n'est plus affichée dans les recherches comme c'était le cas avant : http://prntscr.com/hhpxvm
 
Le pire dans tout ça c'est qu'il n'y a plus de support google mybusiness en mail comme avant non plus, ni de formulaire, juste des FAQ...

Donc je post ici en espérant que ça puisse m'aider...

Re: Photos non désirées et compte business absent de Google (et pas de support google dispo) :(

Apprenti ✭ ✭ ✭

@François W

 

Réponses dans le désordre :

 

1,

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

 

2, pour la photo ce qui est surprenant c'est que dans le profil de la personne https://goo.gl/maps/tvRHdmte26M2 elle est bien associée à sa fiche et non pas la votre. Contactez le.

 

3, pour votre visibilité, les copies d'écran 1 et 3 contredisent vos affirmation