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Mon établissement a été validé par quelqu'un d'autre sur Google

Novice ✭

Bonjour,

 

J'ai fait toute les étapes concernant ''Mon établissement a été validé par quelqu'un d'autre sur Google''. J'ai eu une réponse de Damien chez Google m'informant que le propriétaire m'avait envoyé un message afin que je devienne propriétaire de mon entreprise, par contre je n'ai rien reçu. J'ai fait le processus 2 fois, puis je n'ai toujours rien reçu dans ma boîte principale ou dans la section Réseaux sociaux. J'ai vraiment besoin d'aide, je veux régler le problème au plus vite et personne ne semble pouvoir m'aide chez Google...

Svp me contacter rapidement.

 

Chloe Beaucage

819-239-6332

Réponses des expertsverified_user

Mon établissement a été validé par quelqu'un d'autre sur Google

Top Contributeur

Bonjour,

 

Théoriquement après 2 demandes et un minimum de 14 jours, le service Google My business peut vous redonner la propriété d'un établissement.

 

Mais c'est dans l'hypothèse ou l'ancien propriétaire ne répond pas, ce qui est généralement le cas. Mais la, si Damien vous dit que l'ancien propriétaire leur a répondu et que celui-ci a dit qu'il allait vous envoyé un message pour vous donner les accès c'est différent.

 

Savez-vous qui est cet personne (l'ancien propriétaire) ? N'avez-vous pas moyen de le joindre directement ?

 

Si non, à votre place, je rappellerai l'assistance et je leur expliquerais que je n'ai rien reçu et que l'ancien propriétaire ne vous transmet pas les infos comme il a dit qu'il le ferait. Et essayez d'obtenir une deadline. Exemple : si dans 7 jours je n'ai toujours rien, est-ce que vous pourrez forcer la destitution de propriété ?

 

Théoriquement au bout de 3 demandes et 3 semaines d'attente, ils devraient valider votre demande.

 

De votre côté, avez-vous vérifié dans vos spams ? est ce que l'adresse email sur laquelle vous attendez les accès est bien celle de votre compte Google ?


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Mon établissement a été validé par quelqu'un d'autre sur Google

Novice ✭

Bonjour Bruno,

 

Merci de votre réponse. J'ai essayé de trouver le numéro de l'assistance chez Google, mais je ne smeble pas le trouver... est-ce que vous pourriez me le transmettre?

 

Je vais continuer de faire des demandes, c'est tout ce que je peux faire. 

J'ai vérifié mes spams, je ne connait pas celui qui a valider la propriété, et Damien de chez Google ne me répond plus...

 

Merci encore une fois

Mon établissement a été validé par quelqu'un d'autre sur Google

Top Contributeur

Consultez cette page : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Besoin-d-aide-avec-votre-Compte-Google-My-Busines... Elle vous explique entre autre comment appeler l'assistance My Business :-)


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.