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Modifications impossible

Novice ✭

Bonjour,

Nous venons vers vous afin de nous aider à modifier les renseignements erronés sur notre société. Nous étions franchisés, et sommes récemment sortis de cette franchise. La franchise possède un site national, duquel découle les sites "vitrine" de ses franchisés ; elle seule peut gérer le site. Le nom commercial de notre société était précédé du nom de la franchise. Nous avons donc supprimer la franchise pour ne garder que le nom de notre société. Nous avons créer un site internet au nom de notre société, et nous venons de le mettre en ligne. Or nous constatons que lorsque nous tapons le nom de notre société sur n'importe quel moteur de recherche, la franchise est toujours attachée au nom de notre société, les photos de la devanture sont avec le nom de la franchise... Comment pouvons-nous supprimer les éléments liés à cette franchise sur laquelle nous n'avons de toute façon plus le droit de communiquer ? Merci d'avance pour votre aide.

Modifications impossible

Étudiant ✭ ✭ ✭

Bonjour, 

Vous avez trois possibilités qui s'offrent à vous.

1) Si vous êtes resté en bon terme avec la franchise, vous pouvez leur envoyer un email leur expliquant la situation, et leur demander de supprimer l'établissement de leur compte Google My Business.

2) Vous pouvez également leur demander de vous transférer la propriété de l'établissement, ce qui serait parfait, car vous garder ainsi tous les éléments déjà présent sur la fiche de l'établissement (photos, adresses, avis, etc..) https://support.google.com/business/answer/4669094?hl=fr

3) Vous pouvez revendiquer l'établissement en question chez Google. Le processus se trouve sur ce lien https://www.youtube.com/watch?v=aVlVArxQhLE 

 

Dites-moi si vous n'arrivez toujours pas. 

 

Christian Boveda