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Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Novice ✭

 

Bonjour, 

 

Je suis confus, mais je me trouve dans l'incapacité de me connecter à mon compte GMB.

Je m'explique :

- j'ai un compte gmail relié à l'adresse : vincent-julien@hotmail.fr

- j'ai un compte GMB dont je ne me rappelle plus le compte ni le mot de passe car lors de sa création j'ai enregistré le tout dans mon navigateur google et suite à refresh j'ai tout perdu. Le compte GMB : 

https://www.google.fr/maps/place/Th%C3%A9rapeute+bien+%C3%AAtre/@45.2260842,5.8030927,15z/data=!4m2!...

 

Lorsque je tente une récupération, de compte et/ou de mot de passe,  je met mon adresse mail de récupération vincent-julien@hotmail.fr, ou mon numéro de mobile,  qui bouclent avec mon compte gmail, je ne m'en sors pas Smiley triste

 

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Julien V
mars 2016

Re : Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Top Contributeur
Bonjour Julien,

Si votre compte GMB ne contient pas votre adresse @hotmail.fr ou votre compte Gmail, Google ne saura pas faire matcher les informations entre elles.

Je vous invite à contacter le support Google : https://support.google.com/business#topic=4540084 rubrique contactez-nous. Il faudra pouvoir prouver que vous êtes bien le propriétaire de ce compte.

Cordialement,
Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

Si ma réponse vous a aidé, faites le moi savoir en m'attribuant un "♥ J'AIME".

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Julien V
mars 2016

Re : Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Top Contributeur
Bonjour Julien,

Si votre compte GMB ne contient pas votre adresse @hotmail.fr ou votre compte Gmail, Google ne saura pas faire matcher les informations entre elles.

Je vous invite à contacter le support Google : https://support.google.com/business#topic=4540084 rubrique contactez-nous. Il faudra pouvoir prouver que vous êtes bien le propriétaire de ce compte.

Cordialement,
Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

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Re : Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Novice ✭
Merci Cédric, je contacte le support de ce pas, et je vous tiens informé du résultat.
Bon après-midi.

Re : Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Novice ✭
J'ai pu avoir une personne qui m'a débloqué. Merci beaucoup et bonne continuation.

Re : Impossible de récupérer la gestion de mon compte Google Businnes

Top Contributeur
Parfait !

Je vous souhaite également une bonne continuation.
Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

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