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Deux comptes différents pour la même adresse, 2 propriétaires différents

Novice ✭

Bonjour,

Il existe 2 fiches différentes pour le même établissement:

Une que nous avons créé en tant que propriétaire actuel Tabac Tour de Mare, Frejus

Une qu'avait créé l'ancien propriétaire Tabac Presse Tour de mare, Frejus

Nous souhaiterions supprimer la 2ème fiche puisque plus d'actualité. Nous avons déjà essayé établissement fermé, mais cette fiche persiste toujours.

Comment faire puisque l'établissement n'appartient plus à cette personne?

En plus quand on fait une recherche sur google, on ne tombe que sur cette 2ème fiche et non la notre alors que nous avons ajouté des photos et des informations pertinentes pour le client. tel que jours de fermeture etc...

 

Merci par avance de votre aide, car nous avons essayé de contacter directement google business sans succès!!!

Chris

Deux comptes différents pour la même adresse, 2 propriétaires différents

Professeur ✭

@PARENT F

 

Les mécanisnes et conditions de suppression d'une fiche vous sont expliqué ici https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=fr

 

La fusion est possible en ayant au moins une fiche revendiquée et en contactant l'assistance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

 

 

Re: Deux comptes différents pour la même adresse, 2 propriétaires différents

Novice ✭

Bonjour,

Merci de votre réponse, cela m'a été très utile.

J'ai demandé l'accès à l'autre page créée par l'ancien propriétaire.

Je dois maintenant attendre 7 jours.

Après 7 jours, je pourrai demander la fusion des 2 pages.

Je vous tiens informé de l'aboutissement Smiley heureux))

 

Deux comptes différents pour la même adresse, 2 propriétaires différents

Novice ✭

Bonjour

Ca y est j'ai les 2 établissements sous mon compte.

Pour déclarer un établissement en double, on dit d'aller sous récapitulatif compte établissement en double. C'est ou récapitulatif de compte?????