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Compte généré automatiquement et impossible à supprimer

Novice ✭

Bonjour,

Je suis kinésithérapeute. Suite à plusieurs appels de patients je me suis rendue compte qu'un référencement Google pour mon nom et mon activité avait été généré. Or celui ci est référencé à mon ancienne adresse (J'ai changé de cabinet depuis maintenant 2 ans !!!!).

J'ai donc tenté de supprimer ce compte (sans succès puisque je n'y ai pas accès) et recréé un nouveau compte avec l'adresse actuelle et le bon numéro de téléphone. 

Quand je cherche sur Google mon nom, l'ancien référencement arrive toujours en premier et cela me fait perdre des patients. 

Comment résoudre ce problème. Je tiens à préciser que personne n'a jamais demandé à générer ce compte !! 

Merci d'avance

Réponses des expertsverified_user

Compte généré automatiquement et impossible à supprimer

Top Contributeur

Bonjour,

 

En fait, ces 2 fiches génèrent un doublon et c'est systématiquement la plus ancienne des fiches qui apparaît.

Vous devez rassembler la propriété de vos 2 fiches sur votre compte.

L'établissement le plus ancien (celui qui apparaît) ne doit logiquement pas être validé, il vous faut vous déclarer comme propriétaire (en cliquant sur le lien Vous êtes propriétaire de cet établissement ?)

Une fois que vous avez la propriété des 2, il faut supprimer la plus récente (le doublon) et modifier les informations d'adresse de l'ancienne pour faire figurer votre adresse actuelle.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.