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Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Étudiant ✭

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que j'ai 2 comptes professionnels GMB (pour une seule entreprise, qui n'a qu'un établissement). 

L'un est bien actif, a des avis et des informations à jour. C'est un compte professionnel qui est à mon nom. 

Le second compte apparaît sous le nom "ADWORDS + mon numéro adwords". Par contre, il est en cours de validation et les infos sont erronées. On dirait que c'est une erreur. 

 

=> Je souhaite que mes campagnes Adwords soient liées à mon compte GMB actif, pas à celui qui s'appelle "Adwords" mais qui en réalité est une coquille vide. 

 

Pourriez-vous me dire comment faire s'il vous plait? 

Je vous remercie par avance,

Emilie

 

Réponses des expertsverified_user

Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Top Contributeur

Bonjour,

 

A priori, si votre compte Adwords et adresses My business sont gérés sur la même adresse email, vos adresses sont éligibles pour être importées dans adwords. Il faut que ce soit le cas sinon vous devrez associer le compte adwords à votre compte mybusiness (Pas à pas ici : https://support.google.com/business/answer/7023394?hl=fr).

 

Ensuite, vous allez dans vos adresses mybusiness et vous cliquez sur la bonne. Dans la fiche, trouvez l'entrée libellés et ajoutez un libellé. Mettez bonne. Ou ce que vous voulez d'autre, peu importe. Enregistrez

 

Vous allez ensuite dans votre compte adwords, cliquer sur l'onglet Extensions d'annonces puis sélectionner l'extension de lieux dans la liste. 

 

Ensuite, vous cliquez sur le bouton rouge +Extension. Là, adwords vous propose d'utiliser les adresses présentes dans Mybusiness et à coté des boutons pour valider, vous avez un lien qui dit : Créer un filtre pour limiter les adresses affichées. Vous cliquez sur ce lien. De la, vous allez définir un filtre pour n'importer que les adresses ayant le libellé bonne (ou autre si vous avez mis autre chose).

 

Vous patientez le temps que ça synchronise (peut parfois prendre quelques heures). Une fois la synchro faite, votre bonne adresse uniquement est disponible pour être ajoutée à vos campagnes.

 

:-)

 

Note : il est important de supprimer l'adresse qui est mauvaise. C'est un doublon et ça peut vous porter préjudice. Pour cela, suivez la procédure ici : https://support.google.com/business/answer/4669139?hl=fr

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Re : Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Étudiant ✭

Bonjour Bruno,

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse mais ça coince encore, je pense qu'il ne manque pas grand chose pour que ça fonctionne. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plait? 

 

  • Voici un imprim-écran de mon écran d'accueil sur GMB (j'ai flouté mon numéro de compte adwords). Le compte vert est la "bonne" page. Le rouge avec adwords est la "mauvaise" page. 

Page d'Accueil - GMB - verte est bonne et rouge est mauvaise.jpg

 

  • J'ai suivi votre pas à pas mais lorsque je suis dans Adwords / + Extension de lieu => seul la "mauvaise" page GMB apparait, mais pas la "bonne" (malgré la recherche de libellée avec "bonne" comme dans votre explication). 

Je vous mets l'imprim écran pour que vous puissiez juger. 

Imprim Ecran 1 - Adwords Extension de Lieu.jpg

  • De plus, si je regarde sur ma "bonne" page GMB, il n'y a pas de compte Adwords associé. 

GMB - Bonne Page - Pas de compte Adwords Associé.jpg

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? 

Bien à vous,
Emilie

 

Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Top Contributeur

Je vois que votre filtre est : 

- nom de l'entreprise est france just for you

et libélé est bonne

 

Supprimez la condition de nom. Conservez uniquement la condition de filtre. De plus, comme je vous le disais, il faut attendre la synchonisation (peut prendre 24h). 

 

Si ça ne fonctionnne pas redites moi. Si ça fonctionne redites moi. ==> A bientôt ! :-)

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Étudiant ✭

Bonjour Bruno,

Merci pour votre aide. J'ai fait la modif que vous indiquez et ça n'a rien changé mais je me dis que peut-etre que les 24 heures de synchronisation annoncées par Google ne tiennent pas compte du week-end. J'attends donc demain après-midi et reviens vers vous si rien n'a changé. 

Encore merci,

Emilie

 

Re : Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

[ modifié ]
Étudiant ✭

Bonjour Bruno,

Malheureusement, Adwords ne trouve toujours pas la bonne page GMB. 

Voici l'imprim écran (où vous voyez que je n'ai que "bonne" en libellé).

 

Du coup, j'ai supprimé cette extension et j'ai re-créé une extension dans Adwords. Je vais à nouveau attendre 24h pour voir si ça synchronise avec la bonne page GMB. 

Bien à vous,
Emilie

adwords.jpg

Re : Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Étudiant ✭

Bonjour Bruno,

La synchronisation a enfin eu lieu sur l'extension de lieu adwords. 

extension lieu adwords.jpg

 

Par contre, je n'arrive pas à supprimer ma mauvaise fiche GMB (la AdWords en rouge sur les imprim ecran). 

Pour info, cette fiche n'a jamais été validée. elle est en statut "non publié" alors j'ai fait "fermer définitivement" à défaut de pouvoir la supprimer. 

Page d'Accueil - GMB - verte est bonne et rouge est mauvaise.jpg

Et lorsque je vais dans ma bonne fiche GMB et que je clique sur "comptes adwords", je n'ai "aucun compte adword associé". 

GMB - Bonne Page - Pas de compte Adwords Associé.jpg

J'ai donc peur que le lien ne se fasse pas entre Adwords et GMB. 

Qu'en pensez-vous s'il vous plait?

Merci d'avance pour votre aide,

Emilie

 

Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Top Contributeur

Vous n'avez pas à vous en faire. Votre adresse apparait dans Adwords, vous pouvez donc mettre votre extension de lieu sur vos campagnes.

 

Il est normal que l'onglet compte adwords associé soit vide. Vous ne devez associer un compte que lorsque l'adresse email utilisée pour gérer votre fiche mybusiness est différente de l'adresse email du compte adwords.

 

Lorsque tout est géré sur une seule adresse, tout est fait automatiquement.

 

Concernant votre compte Adwords en orange, si vous cliquez sur les 3 petits points en haut à droite du cadre, vous devriez avoir l'option supprimer.

 

:-)

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Re : Com!pte Adwords associé au mauvais compte GMB

Étudiant ✭

Mille mercis Bruno!!

 

Pour supprimer le mauvais compte GMB, j'ai fait plusieurs fois menu/supprimer mais j'ai le message d'erreur suivant:

"Vous ne pouvez pas supprimer ce compte, car il comprend des emplacements. Veuillez d'abord les transférer vers un autre compte ou les supprimer."

Je ne veux rien transférer vers mon autre page GMB alors j'ai essayé de supprimer les emplacements mais je n'ai pas réussi. Le système m'oblige à choisir une adresse et ne me laisse pas la laisser vide. Alors je l'ai mis en "fermé définitivement" mais je ne trouve pas ça très propre. 

Si vous avez un dernier tuyau pour correctement supprimer ce compte, je suis preneuse (et ensuite, c'est promis, je ne vous embête plus).

 

Emilie