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Changement de propriétaire

Novice ✭

Bonjour,

 

Nouveaux propriétaires de l'établissement nous n'avons malheureusement pas accès au compte google lié à notre établissement, que ce soit pour Analytics, Adwords...Impossible de joindre l'ancien propriétaire qui s'est fait un malin plaisir à nous donner aucun des identifiants pour les sites partenaires...

Est-il possible de récupérer les identifiants google liés à notre entreprise ?

Merci et bonne journée.

Réponses des expertsverified_user

Changement de propriétaire

Top Contributeur

Bonjour,

 

Pour adwords et Analytics vous pouvez créer un nouveau compte sans problème et sans conséquence néfastes (hormis la perte des données historiques). Mais à ma connaissance, il est impossible (même avec l'assistance) de récupérer ces comptes sans que ce soit fait par l'ancien propriétaire.

 

Pour Google My Business, vous ne devez pas recréer un nouvel établissement, parce qu'il ferait doublon et la ce serait néfaste. Vous devez en récupérer la propriété. Et la par contre l'assistance peut vous aider. Voila la procédure : 

 

Faites une demande ici : https://support.google.com/business/troubleshooter/3561373?hl=fr

Après avoir fait une première demande, attendez 7 jours. Si sans réponse, refaites-en une.

Au bout de 14 jours vous pouvez appeler l'assistance (https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Besoin-d-aide-avec-votre-Compte-Google-My-Busines...), ils supprimeront la propriété de l'ancien propriétaire, vous permettant de revendiquer la propriété vous même.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.