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Novice ✭

Bonjour je n'arrive pas à joindre Google , j'ai une personne qui n'a jamais séjourné dans mon camping , par contre il met de mauvais commentaires sur différents site , j'ai signalé a Google comme inapproprié et je n'ai pas de nouvelles pouvez me dire comment faire .

Merci Eric 

Réponses des expertsverified_user

Avis

Top Contributeur

Bonjour,

 

La seule chose à faire est de signaler l'avis comme vous l'avez fait. Toutefois, si l'avis n'est pas contraire aux règles (https://support.google.com/business/answer/2622994?hl=fr), il ne sera pas supprimé. 

 

Je vous invite à y répondre avec calme et professionnalisme. Et de mettre en place un système qui recueille automatiquement des avis de vos clients. Extraits choisis (source : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567)

 

Collecter régulièrement des avis Google de vos clients

 

Je vais vous donner une astuce que je met en place systématiquement pour mes clients.

Obtenez l'url directe qui permet de laisser des avis google sur votre établissement. Pour ça vous cliquez sur le bouton donner un avis de votre fiche :

 

Sans-titre-3.jpg

 

et vous copiez l'url : 

 

Sans-titre-3.jpg

Ensuite, demandez à votre développeur de faire une redirection 301 dans votre fichier htacess. L'idée, c'est de rediriger le lien précédent vers : https://www.votresite.com/avis-google

Pour ce faire (si vous le faites vous même), vous copiez collez ça dans votre fichier htacess : Redirect 301 /avis-google l'url que vous venez de copier. 

 

Par exemple, ma redirection à moi avec mon lien à moi (ne copiez pas mon lien !) c'est : 

Redirect 301 /avis-google https://www.google.fr/search?q=chablais+web+166+rue+des+chataigniers+publier&oq=cha&aqs=chrome.2.69i...,

 

Notez bien qu'il y a un espace entre chaque partie. (Très important).

Et ensuite, vous demandez à vos clients de vous donner des avis en leur expliquant que c'est simple et qu'ils ont juste à aller sur https://www.votresite.com/avis-google (ce qui les redirigera directement sur votre profil my business avec directement, l'interface donner un avis ouverte).

 

Faites-vous un modèle d'email et envoyez-le systématiquement à chaque client.

 

Notez que dans certaines activités, tout se fait par téléphone. Aucun cas il faut favoriser l'envoi de sms avec le lien. C'est automatisable ça aussi (assez facilement avec Zapier par exemple). Mais ce n'est pas le sujet du jour.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.