298 Membres en ligne
Bienvenue dans la Communauté des Annonceurs Google
star_border

Google Analytics : mes statistiques sont à zéro, pourquoi ?

A27 BANNER.jpg

 

Google Analytics n'affichent aucune donnée concernant les visites de votre site?

 

Dans la majorité des cas, votre code comporte une erreur ou est tout simplement absent de votre site.

Il faut donc vérifier sa présence.

 

Comment faire?

 

Pour vérifier la présence du code Google Analytics sur vos pages, ouvrez une des pages de votre site dans votre navigateur.

 

Ensuite, affichez le code source de cette page.

 

Sur Internet explorer, effecuez un clic droit sur la page, puis sélectionnez "afficher la source".

Sur Mozilla Firefox, effectuez un clic droit, puis sélectionnez "code source de la page"

Sur Google Chrome, effectuez un clic droit puis sélectionenz "afficher le code source de la page"

 

Ensuite, quel que soit le navigateur, appuyez sur les touches "ctrl" et F simultanément pour effectuer une recherche.

(pomme+F sur mac).

 

Puis lorsque la fenêtre de recherche apapraît, tapez "analytics". Vous devriez obtenir un résultat, et voir ce code dans le code source de votre page :

 

<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src=('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

 

Le terme "analytics" que vous avez entré en recherche est en gras dans le code.

 

Si vous ne voyez pas ce code, et que la recherche ne donne rien, votre code n'est probablement pas présent.

 

Il faut donc suivre la procédure pour installer le code.

 

Si le code est installé, et que cela à été fait dans les dernières 24h, il est normal que vos statistiques ne s'affichent pas. Attendez demain ;-)

 

Sinon, essayez également de renouveler la procédure d'insertion du code, en vérifiant que tout est exactement similaire au code donné par Google Analytics.

 

Si après ce délai, les visites ne sont toujours pas comptabilisées, vérifiez que votre identifiant (UA-XXXXXXXX-X) soit bien celui présent dans le profil de votre site sur Google Analytics.

 

Vous pouvez également vérifier que le code fonctionne, en vous connectant à Google Analytics, puis dans l'onglet accueil, cliquez sur "temps réel - Beta". Connectez-vous à votre site et si le code fonctionne, vous devriez constater au moins une visite (la vôtre Smiley très heureux) dans quelques minutes .

 

 D'autres erreurs fréquentes sont disponibles dans l'aide de Google Analytics.

 

N'hésitez pas à solliciter les membres de la communauté Adwords pour vous aider à résoudre votre problème si vous n'avez toujours pas de statistiques après avoir vérifié les points précédents

 

 

À propos Guillaume TOUSSAINT

Passionné du web, j&#39;utilise Google Adwords depuis 2008. J&#39;ai eu l&#39;occasion d&#39;évoluer aussi bien en agence que chez l&#39;annonceur.

Commentaires
par Chatis
décembre 2012

Bonjour,

 

Et si les visites sont comptabilisées, mais que le suivi est toujours non installé ?? On fait comment ??

par Guizzz Top Contributueur Alumni
décembre 2012

Bonjour,

 

Vous avez des visites qui sont comptabilisées alors que vous n'avez pas installé le code?

Ou le code est installé, mais le statut est indiqué comme non configuré?

par Lionel J
janvier 2014

Bonjour à la communauté

 

Pour ma part, j'ai un bug bizarre sur Analytics: j'anime un forum, sur lequel j'ai installé le code GA depuis octobre 2013. Hier j'ai consulté la fréquentation et vers 23h GA indiquait 286 visites pour la journée en cours (mardi 7 janvier 2014).

 

Aujourd'hui, GA indique... 0 visites pour la journée d'hier (mardi 7) et 90 visites pour la journée en cours...

 

Pour quelle raison le compteur de visites peut-il avoir été mis à zéro pour la journée passée???

Bonne journée à tous et merci de vos éclairages

Lionel

par Lionel J
janvier 2014

PS: j'ajoute que c'est également contradictoire avec les statistiques d'AdSense qui m'indique un revenu publicitaire pour hier... il y a donc forcément eu du trafic!

par Smaïne C Top Contributeur
janvier 2014

Bonjour,

 

De nombreux soucis analogues au vôtre ont été reportés ces derniers temps.

 

Il s'agit en règle générale d'un souci de synchro.

 

Donc patience, les données vont normalement revenir d'elles mêmes.

 

Cordialement,

par Lionel J
janvier 2014

Merci de votre réponse !

Et en effet, les statistiques d'hier sont revenues.

 

Bonne fin de journée Smiley heureux

 

 

par Expression P
juin 2014

Bonjour,

 

J'ai installé mon code GA depuis maintenant 4 jours. Je peux voir lorsqu'une personne est sur le site web en temps réel, cependant je n'ai aucune statistique qui se comptabilise. 

 

Quelqu'un peut m'aider ?

 

Merci

par Vanessa L
novembre 2014

Bonjour, 

Depuis ce matin les données en temps réel ne sont plus disponible ?

par juddy g
février 2015

merci beaucoup: c'était très clair comme explication. 

par Nelly M
octobre 2015

Bonjour, 

 

Mon site est sous wix, le code de suivi est activé, mais dans google analytics je nai aucune donnée.. Que faire ?

 

Merci d'avance

par Vverger Top Contributeur
octobre 2015

Bonsoir Nelly,

 

Avez-vous bien suivi le support WIX ? 

 

https://fr.wix.com/support/html5/seo-et-statistiques/google-analytics/kb/ajouter-votre-code-google-a...

 

Bien à vous,

par Nelly M
octobre 2015

Bonjour,

 
Mes statistiques en temps réel fonctionnent, cependant, je n'ai aucune donnée sur ma vue d'ensemble dans mon audience.
 
Pouvez vous m'aider pour retrouver mes données sur GA ?
 
Bien cordialement
 
Nelly
par Guizzz Top Contributueur Alumni
octobre 2015

Bonjour Nelly,

 

Depuis combien de temps avez-vous installé le suivi?

par Sophie M
octobre 2015

Bonjour,

 

J'ai installé mon code analytics depuis la mise en ligne de mon site il y a un mois.

 

vendredi dernier, j'avais 604 visites au total.

 

auj, je n'en ai plus que 596... depuis 2 jours, le décompte va en reculon... je n'ai absolument rien changé à mon tracking analytics... je ne comprends ce qu'il se passe. 

 

quelqu'un a t il une idée du problème?

 

merci de vos infos!

par Guizzz Top Contributueur Alumni
octobre 2015
Vous avez toujours 604 visites vendredi dernier et 594 aujourd'hui? Car c'est une très légère variation qui ne mérite pas de s'alarmer si c'est cela
par Sophie M
octobre 2015

je l'alarme car sur un autre wordpress que je gère, depuis un mois, tous les jours, le nombre total (donc un cumulé des connexions jour après jour) baisse tous les jours. ce qui est impossible (normalement) !! je ne me suis pas alarmée, pensant que ça allait revenir à la normale mais c'est de pire en pire.

 

et pour le site pour lequel j'ai posté le message, je ne peux pas  me permettre d'avoir des problèmes d'analytics... mon trafic est ce qui me remunère sur le site...

 

avez vous vu des cas similaires au mien?

 

merci @Guizzz

par Guizzz Top Contributueur Alumni
octobre 2015
Il faudrait analyser plus en detail les raisons de cette baisse. Quand vous analysez vos sources de trafic, est-ce du à l'une d'elle en particulier ?
par Sophie M
octobre 2015

Bonjour,

 

J'ai trouvé mon problème! 

Google présente les résultats de fréquentation du site sur une période de un mois... 

et bêtement je ne l'avais pas vu.... Smiley triste 

 

Merci en tous les cas pour votre mobilisation @Guizzz !! 

par Nova B
décembre 2015

Bonjour,

Pour ma part j'ai également un problème : Google analytics m'affiche uniquement des visites venant d'Espagne et de Bolivie (sachant que mon blog n'est en aucun cas en lien avec la culture hispanophone et entièrement en français, c'est étonnant, déjà), et zéro visites venant de France.

Je n'ai aucun filtre, a priori, donc ça ne peut pas venir de ça, mon code de suivi est bien rentré...

Une idée ?

Merci !

par Elisabeth G
mars

Bonjour, 

sur mon site, le code analytics est bien inséré mais sur Février j'ai un gros souci.

Deput déjà plus de 3 ans, nous avons entre 9 000 et 15 000 visiteurs uniques par mois... et là que 180
Comment est ce possible ?
Merci

par Meriem-Sabine A
juin

my pass word es ;

 

 http://www.radio.garden/live

 

 

 

thank's

par Myriam M
août

bonjour

mon code de suivi est bien installé, j'ai des données (faible il me semble c'est pourquoi j'ai tenté de "tester" le compte)

en effet lorsque je lance une visite sur mon ordi ou portable, je ne vois aucune visite en temps réel sur le compte analytics,

est-ce normal ??

Merci

par Nicolas F
septembre

Bonjour,

 

mon audience (en temps réel & depuis le début) est toujours à zéro.

je ne comprends pas car je me connecte beaucoup, depuis des ordinateurs différents, et cela ne change rien.

savez vous quel paramètre je n'ai pas bien mis en place??

merci de votre aide.

 

Nicolas