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Comment récupérer son compte Google Analytics ?

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La question revient régulièrement sur la commaunauté : 

  • Je ne me souviens pas de l'adresse email de mon compte Google Analytics, mais j'ai la clé UA : comment récupérer mon compte ? 
  • Le responsable du site ne travaille plus chez nous et seul lui avait accès au compte Google Analytics : comment récupérer mon compte ? 
  • ...etc.

 

Tout d'abord, lors de la création d'un compte Google Analytics :

  1. Veillez à utiliser une adresse email dédiée à ce compte Analytics : qui appartient à la société et non à une agence ou un collaborateur.
  2. Gardez précieusement les accès du compte
  3. Dans le cas d'une adresse gmail : ajoutez vos coordonnées de récupération

 

Ensuite, plusieurs solutions ont déjà été proposées par la communauté :

 

Et pour rafraîchir tout ça, Marion R (Community Manager Google) vous donne la solution suivante :

  1. Contactez le support officiel Google AdWords (le support Google Analytics n'existe pas en version gratuite) : https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=fr
  2. Google tentera de contacter l'administrateur pour vous
  3. Si ce dernier ne répond pas, vous devrez prouver la propriété du site en ajoutant un fichier .txt

 

Notez que vous gagnerez du temps et des soucis en respectant les préconisations indiquées au début de l'article lors de la création de votre compte Google Analytics.

 

Bien à vous,

À propos Valentin Verger

Après une première expérience dans une agence SEA « petits comptes », je rejoins en 2013 l’équipe d’iProspect Belgium pour la gestion et l’accompagnement de « grands comptes ». Depuis 2017, je deviens Online Traffic Manager au sein d'un grand annonceur. Top Contributeur de la communauté francophone de Google AdWords depuis 2013.

Commentaires
par Marion Russeil Community Manager
mai 2015

Merci pour cet article Valentin @Vverger !!

Je pense qu'il va en aider plus d'un Smiley clignant de l'œil

 

Bien à vous,

 

Marion R

Community Manager Google 

par Philippe_mcir Top Contributeur
juin 2015

en effet merci pour tout cela Valentin

par David P
mai 2016

Bonjour,

 

Mon cas est un peu différent.

 

Je vais bientôt perdre l'adresse courriel avec laquelle je suis inscrit pour Google Analytics, pour des raisons de réorientation de carrière.

 

Comment puis-je faire pour continuer à suivre mes statistiques Google analytics avec un courriel différemnt sans perdre les données accumulées jusqu'à présent?

 

Merci,

David

par Thierry Q
mars dernière modification mars

Bonjour,

je commence à travailler sur un site qui a fait l'objet d'une refonte il y a quelques années. La société qui a réalisé le nouveau site a changé le code de suivi Analytics sans en donner la gestion au client. Le client peut consulter mais n'a pas la possibilité d'administrer son compte. Le prestataire qui a créé le site ne répond pas aux demandes du propriétaire du site...

Est ce possible de récupérer malgré tout la gestion complète de ce code de suivi ?

Par avance merci pour vos retours.

Thierry