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Choisir attentivement ses photos pour optimiser ses chances d'attirer des nouveaux clients !

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Sur votre page Google My Business, les photos peuvent être un élément essentiel pour attirer de nouveaux clients. Rappelez-vous la dernière fois que vous avez recherché un restaurant ou un hôtel, avouez que les établissements avec photos attirantes vous ont plus intéressés que les autres !

 

Ajouter des photos est donc une excellente façon d'optimiser la page de votre établissement. Il peut s’agir de toutes les photos que vous souhaitez (en respectant certaines règles, bien sûr) et qui mettront en évidence ce que votre entreprise a à offrir. Affichez des photos de la vitrine de votre magasin, des délicieuses friandises offertes par votre boulangerie, d'animaux appréciants un bain dans votre salon de toilettage ou encore des oeuvres exposées dans votre galerie d'art !

 

Nous vous encourageons également à partager des photos qui mettent en avant vos employés - les clients sont humains et aimeront découvrir les membres de votre équipe !

 

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Il peut parfois arriver qu'une image postée ne respecte pas les règles. Dans ce cas, il est vivement conseillé de les signaler pour que ces images soient supprimées. En effet, ce genre de plainte est pris très au sérieux par Google et chacune d’entre elles est étudiée attentivement. 

 

Vous pouvez poster plusieurs types de photos avec des objectifs différents mais rappelez-vous une chose importante : les utilisateurs Google My Business ne le réalisent pas souvent mais en ajoutant des photos à votre page, vous définissez aussi la première photo qui apparaîtra dans Google lorsque quelqu'un cherchera votre établissement (celle que les utilisateurs verront juste à côté de votre nom commercial sur Google Search et Maps) alors un conseil, prenez le temps de bien la choisir !

 

N’hésitez pas à partager ci-dessous vos photos préférées ou vos meilleurs conseils photos ci-dessous !

À propos Marion Russeil

Community Manager, je m'occupe quotidiennement d'animer la Communauté des annonceurs Google et les différents Réseaux sociaux qui lui sont liés. Je veille à ce que chaque utilisateur obtienne une réponse à sa question et je fournis régulièrement du contenu éducatif aux membres de la Communauté pour qu'ils puissent parfaire leurs connaissances.

Commentaires

Bonjour,

 

Vous mentionnez qu'il est possible de choisir la photo apparaissant sur les résultats de recherche google.

Celle ci a changé récemment, de même que le libellé de ma fiche sur google maps, et je souhaiterais qu'ils refletent mieux l'ambiance de l'endroit.

Merci de votre aide,

par Nico Bougouin Top Contributeur
mai 2016

Bonjour "Chambre d'hôte au centre de Bordeaux" 

 

Parlez vous de la photo "street view " ?  Ou parlez vous de photos de l'intérieur réalisées par vous même ? 

 

Il est impossible il me semble de faire changer la photo street view, en effet, il n'est par rare sur les street view de se retrouver avec des travaux une voiture garée devant ou encore un camion de chantier. 

 

Il faudra attendre le prochain passage du véhicule Google pour obtenir une nouvelle photo. 

 

Par contre, rien ne vous empêche de prendre en photo votre façade lorsqu'elle est mise en valeur pour la mettre en avant sur votre profil. 

 

Petite astuce, étant également sur Bordeaux, j'ai posté de belles photos de ma ville en plus de mes différents articles, l'une d'elle a été vue plus de 80000 fois. N'hésitez pas à proposer de belles photos de ce qu'il est possible de visiter à proximiter de votre établissement et à commenter vos photos. 

 

Pour les photos de votre établissement je vous conseille de créer des albums par thème : exemple : Chambre rose , Salon, salle à manger.  Si vous proposez un petit déjeuner, les clients cherchent souvent à connaitre le contenu, avoir une vision sur les plats ou sur le menu. 

 

Mettez les en appétit, faites appel à leur gourmandise, c'est souvent payant. 

par Mathieu G
août 2016

Bonjour,

Photographe Street-View, visites virtuelles, photo et conseil Google My Business. Moi et un confrère avons noté des petits problèmes depuis quelques temps et nous avons du mal à trouver réponse (forums pros et autres) :

 

1) Maintenant que l'appli Google permet depuis un portable géolocalisé de charger une photo prise dans un commercre certains clients voient appraître des photos toutes floues de leurs rayons qui posent de sérieux problèmes d'images. exemple : Capture d’écran 2016-08-24 à 12.46.39.jpg

Y-at'il possiblité de mettre en avant (premier plan / priorité) les photos de l'album (faites + profesionnellment), voire de demander suppression des celles vraiment pas valoraisantes (paquet de chips flou dans un rayons, passants faisant leurs courses...) ?

 

2) Si le client n'a pas encore validé sa fiche au moment de cette diffusion, a t'il la possibilité de reprende la main ? Par exemple en complétant sa galerie photo il repousserait les mauvaises photos dans le caroussel voire pourrait demander la supression des pas chouetts du tout.

 

3) Depuis un certain temps les visites virtuelles intérieures que nous faisons en agréés semblent ne plus se relier aux vues de la voiture Street-view et du coup montrer encore l'ancienne façade alors que la façade est à jour dans la nouvelle visite. Dans certains cas cela peut être très décevant : terrain vague dans zone d'activité à la place du magasin, enseigne de l'ancienne boutique qui figure à côté des visites et images de l'autre etc. Serait vraiment le cas ?

 

Bien cordialement,

Mathieu

 

par Nico Bougouin Top Contributeur
septembre 2016

Bonjour à tous, pour modifier les photos qui apparaissent sur votre fiche en priorité, voici la procédure : 

 

1- Allez dans votre menu GMB

2 -Allez dans "tous les établissements" 

3 - selectionnez l'établissement concerné 

4 - Allez dans photos et selectionnez les photos concernés à l'aide des url. 

 

Bon courage : 

 

Capture d’écran 2016-09-10 à 16.35.52.pngCapture d’écran 2016-09-10 à 17.29.17.png

par Villa B
septembre 2016

Bonjour , 

 

  Oui et ensuite ? 

 

comment fait'on pour mettre la photos que l'on veut sur l'en tête de la fiche? 

 

merci

Eveline

par christophe s
décembre 2016

Bonjour,

je suis dans la même situation,

je n'arrive pas à changer la photo qui apparait (après une recherche google). La photo qui apparait n'est même pas dans mes photos sous GMB (elle figure sur le site de booking, site de réservation en ligne)...

Pouvez vous m'aider ?

merci

par Myriam M
janvier 2017

bonjour,

dans le même ordre je voudrai ne plus avoir la vue extérieure, je vois certaines fiches qui n'en ont pas, j'en déduis que c'est possiblede la supprimer mais COMMENT !????

Merci

Myriam

par christophe l
janvier 2017

Bonjour,

 

Cela fait 4 heures que je cherche desesperement comme beaucoup d'entres vous à modifier l'ordre d'affichage des photos afin de privilégier certaines mais sans succès et cela m'étonne fortement !!!!! SVP

Merci à vous

par Myriam M
janvier 2017

Bonjour

je suis aussi toujours en quête d'une piste pour supprimer la vue extérieure qui ne m'apporte rien, je préfère mettre d'autres photos...

Merci

par christophe l
janvier 2017

c'est quand meme quelque chose de ne pas trouver d'aide ni solution

par Nico Bougouin Top Contributeur
janvier 2017
Bonsoir, Malheureusement, la photos de façade est la propriété de Google Streetview et elle n'est pas modifiable hormis par les équipes de streetview. Il faut aller sur leur site et faire une demande le cas échéant au support de Streetview. Bien à vous.
par Myriam M
janvier 2017

bonjour,

je ne comprends pas car certaine "fiche" n'ont plus de vue extérieure , il est donc bien possible de s'en affranchir , mais comment ???

 

merci

par Guy L
avril 2017

bonjour

la photo qui apparait ne me plait pas comment la choisir et la changer sur ma fiche?

merci

par David C
mai 2017 dernière modification mai 2017

Pas de photo sans légende est une rêgle journalistique majeure concernant les photos. Il serait peut-être temps de révéler une obscure fonctionnalité qui permette d'ajouter une légende aux photos que nous ajoutons sur GMB.

 

A noter que j'ai pu légender des photos que j'ajoutaient sur des GMB de restaurants ou de lieux touristiques (même sur phone). Mais pas de légende possible sur MES photos dans mon GMB, ou alors j'ai raté une marche (sur Mac) ???

 

Merci

David - relativite@gmail.com 

par FILLIOL S
juillet 2017

Bonjour

Je viens d'inscrire 6 établissements et je ne parviens pas à telecharger de photos (le message d'erreur est le suivant le contenu n'est pas autorisé). J'ai essayé avec plusieurs photos mais rien n'y fait.

Merci

par Magali A
août

Bonjour,

 

Je souhaiterai changer la photo de mon entreprise sur google et mofifier la vue 360 degre.

 

Coment faire ?

 

Merci, magali auney

par Pierre S
août

Bonjour,

 

Vous nous indiquez que "vous définissez aussi la première photo qui apparaîtra dans Google lorsque quelqu'un cherchera votre établissement (celle que les utilisateurs verront juste à côté de votre nom commercial sur Google Search et Maps)"

 

J'ai bien défini une photo de couverture, profil et logo mais malheureusement "google maps et search" choisissent toutours une de mes plus vieilles photos qui ne représente plus du tout mon établissement. Comment peux-t-on choisir la photo qu'utiisera en premier google map (hors supprimer une à une chaque photo choisie par google maps jusqu'à ne laisser que la bonne) ?

 

Je précise au vu des réponses apportées aux messages déjà postés qu'il n'y a aucun rapport avec street view.

 

Avec tous mes remerciements pour toutes vos aides.

Bien cordialement

Pierre

par
octobre

 

OORAIN La marmelade française 3.jpgOorain la marmelade française authentiqueLOGO OORAIN FRUIT Cie.jpgOorain La marque de la marmelade françaiseOorain ICI.jpgici commence Oorain la marmelade françaiseCAISSE CITRON  RUCHE OORAIN.jpgOorain expert des agrumes CitrusOORAIN La marmelade française 7.jpgOorain La référence de la marmelade FrançaiseOORAIN La marmelade française 6.jpgOorain Authentic french jamOORAIN La marmelade française 5.jpgOorain 100% fruit frais de saison minimum de sucreAA18.jpgOorain Citrus intense agrume de référenceAA19.jpgOorain la marmelade française des parisiens1orange amere.jpgOorain Expert de l'orange amère1TOOR.jpgOorain la marmelade allégée en sucreOORAIN MARA DES BOIS INTENSEfraise 1.jpgOORAIN la vraie mara des bois du Périgordfrais 2.jpgOORAIN La marmelade Française La vraie mara des bois du périgordfraise 3.jpgOorain la Marmelade Française 100% sauvage la Mara 59

 

par Villa B
novembre

Bonjour ,

 

Je n'arrive pas à définir ma première photos  !

chaque fois Google affiche une autre ! 

(Ps il ne s'agit pas d'une "street view "je ne suis pas sur une rue ! 

 

comment faire ? 

j'ai failli me faire avoir pour cette raison par des escrocs qui voulaient me vendre 5 ans de parution sur 

Google  et le choix des photos !

ps en rgardant tous les commentaires je m'aperçois que j'avais déjà posé la question

et je ne suis pas la seule ,mais rien n'a changé !

On ne sait toujours pas comment mettre les photos dans l'ordre qu'on veut ! ses photos ! 

 

eveline  

 

Ps :les escrocs l'on bien compris  ! c'est la première chose qu'ils vous annoncent !

par Jean-Luc
novembre

@Marion Russeil

 

Avez-vous des réponses aux nombreuses questions posées ici?

 

Merci

par elfadil m
janvier

le bon et le bienen general614eff5fcb32b429831304456daf52d8.jpg6f0edece41f03991eb96b1468d3e8657.jpg10885531_1392674787694043_3494759143690929973_n.jpg

par Marine T
mai

Bonjour, 

 

Apres plusieurs heures de recherches, je viens vers vous. 

 

Propriétaire d'une Boulangerie patisserie, un charmant client à poster une photo de pizza ( pas forcement moche soit disant passant) , mais celle ci c'est automatiqement mise en photo de profil des que l'on recherche mon établissement su Google. Cela prete à confusion car je ne suis pas une pizzeria 

 

Mes photos de profil et couverture dans GMB sont bonnes mais rien n'y fait ? la photo a deja fait 33 000 vues Smiley triste

 

HELP Smiley heureux

 

par Mathieu G
mai

ATTN Marine

par Marine T

le ‎04-05-2018 10:02
 
Bonjour, dans une situation similaire, si toutes vos photos officielles sont ok et images du profil en ligne, c'est sûrement le nombre de vues de cette pizza qui a influencé le choix en pertinence de cette photo.
Depuis le tableau de bord / photo / par un client sélectionnez l'image et cliquez sur le drapeau blanc.
Puis mauvaise qualité ou ne correspond pas au lieu
Ajoutez le commentaire en question.
Peut être un peu long, mais ce sera mieux traité si vous le faite depuis votre page business (ce que j'ai déjà remarqué).
Sinon, retrouver le client dans ses contributions en espérant que vous pourrez l'identifier.. 
Capture d’écran 2018-05-04 à 19.24.09.jpgCapture d’écran 2018-05-04 à 19.24.35.jpg
par Patricia P
mai

une personne a posté une photo perso sur mon compte GMB et je ne peux pas la supprimer moi-même !!  je trouve çà vraiment inadmissible ! comment peut-on laisser n'importe qui publier leurs photos  sans que nous les ayons validées nous-mêmes ? et puis j'ai été informée un mois plus tard par mail qu'une personne avait posté une photo sur mon compte pro !! bravo pour la rapidité GMB !! j'ai lu les commentaires plus haut et çà n'incite pas à me rassurer...  pour un compte pro çà  n'encourage pas à laisser ses coordonnées en ligne...SVP faites un effort, laissez-nous au moins la possibilité de supprimer les photos ou commentaires qui sont totalement inappropriés !! 

par Michel L
juin

Bonjour, j'ai signalé des photos de cleints que je souhaite supprimer mais en lieu et place de ces photos apparait un panneau interdit. comment faire pour le faire disparaitre ? merci de votre aide; Michel

par Carlos C
il y a 2 semaines

Bonjour,

Dans mon compte GMB j'a iajouté des photos pensant qu'elles ammaient se mettre accolées automatiquement sur la recherche google quand on tape le nom de mon établissement mais pas du tou. Comment puis-je faire pour qu'elles apparaissent sur Google (sachant que depuis mon chien a mangé la carte mémoire des photos et que je ne les ai plus que sur GMB). Merci d'avance et belle journée!

par Carlos C
il y a 2 semaines

Bonjour, 

J'ai mis des photos dans mon GMB mais elles n'apparaissent pas publiquement, comment faire? Merci!

par Carole S
hier

Bonjour,

Je ne vois toujours pas mon activité dans la recherche de google et je trouve que c'est long